Go-Referencement.org : Référencement, marketing de recherche et Web 2.0

Une entreprise bien malveillante s’est déjoué de Google ! Non Google n’a pas (encore) ouvert une pharmacie en ligne, bien que ce dernier offre une multitude de services, allant de Google Print à Google Froogle.

Une campagne de pourriels (ou spam) a été lancée par ED Choice qui se présentait comme la nouvelle interface de services de Google, appelée Google Pharmacy.
ED Choice est connue pour ses manières commerciales et marketing peu orthodoxes. En effet, l’utilisation de courriels en masse (pour ne pas dire de pourriels) est sa marque de fabrique, pour promouvoir toutes sortes de médicaments génériques luttant contre l’impuissance (Viagra, Cialis, Levitra etc. …). D’ailleurs certains des brevets de ses médicaments sont expirés (sic).

C’est grâce à la compagnie de sécurité informatique, Surf Control, que l’usurpation d’identité a été découverte. En investigant, Surf Control a détecté deux chevaux de Troie sur le site pointé par l’URL envoyé dans le courriel. De plus, pour masquer la supercherie, le faux site Google utilisait une redirection et une URL “Google”.

Lorsque les utilisateurs cliquaient sur le lien du courriel, le chargement des deux chevaux de Troie s’opérait :

• Le premier était sans danger et ne redirigeait que vers le site web.
• Le deuxième, par contre, installait un backdoor (porte dérobée) qui permet à une tierce partie (ordinateur ou logiciel) de prendre le contrôle de l’ordinateur.

La firme lesée, Google, n’a pas encore annoncé si elle entamerait des poursuites, mais ce qui est sûr, cette affaire a terni son image … Une image qui s’effrite peu à peu depuis le lancement de sa politique expansionniste et son affaire concernant la fraude au clic.

Si vous avez téléchargé la barre de navigation Google Toolbar, vous pouvez voir un indice symbolisé par une barre, appelé Page Rank. Si vous passez votre curseur dessus, une note sur 10 est attribuée à la page sur laquelle vous êtes. Ne vous excitez pas trop, l’âge d’or du Page Rank est dépassé. Il est une des mesures les plus visibles quoique pas forcément significative.

Que mesure réellement le Page Rank ? Quelle en est sa prétendue utilité ?

Le Page Rank mesure la popularité d’un site qui permet à Google de positionner les sites dans les pages de résultats. Le Page Rank est une note attribuée sur 10, qui juge la qualité de chaque pages de votre site web. Ce Page Rank est mis à jour 3-6 fois par année et n’est seulement qu’un des 103+ facteurs qui affectent vos résultats dans les moteurs de recherche (une étude super des 103 facteurs affectant les moteurs de recherche est disponible sur le site de SEOMOZ.

Le Page Rank se base sur la quantité mais aussi la qualité des liens qui pointent vers votre site (liens entrants) et ses liens internes. Si les sites qui vous réfèrent sont jugés importants par leur Page Rank, votre indice de popularité augmentera.

Google a longtemps retenu comme seul critère la quantité des liens. Ainsi, certains sites amassaient une quantité incroyable de liens, sans que ces derniers soient pertinents pour les internautes.

Dès lors, Google a changé ses algorithmes pour pouvoir juger de la qualité des liens, grâce à la mise en place du système de TrustRank, un système bien gardé dans le GooglePlex!

Depuis novembre 2005, Google teste sur le marché américain une nouvelle offre publicitaire baptisée Click-to-Call Adwords. Ce nouveau produit s’apparente aux liens sponsorisés de Google : Il permet à l’internaute d’être gratuitement mis en relation téléphonique avec l’annonceur.

Le système du click-to-call de Google reprend celui du fameux Adwords. Un pictogramme représentant un combiné téléphonique est ajouté à coté du lien sponsorisé. L’internaute n’a plus qu’à cliquer sur cette icône, entrer son numéro de téléphone et décrocher ce dernier pour entrer en conversation avec l’annonceur.

Lancé en novembre 2005, Google reste encore, à l’heure d’aujourd’hui, peu prolixe sur les résultats de ce test. Mais on peut imaginer l’évolution prometteuse de ce produit. En effet, il va permettre une publicité très ciblée géographiquement, et ouvre la porte aux PME désireuses d’accéder plus facilement à ses clients.

Au niveau technologique, Click-to-Call Adwords sera sûrement couplé avec le logiciel Google Talk.

Google offre en version bêta, un moteur de recherche répertoriant les blogs qui peuplent le Web.

Son interface et son fonctionnement sont similaires au moteur de recherche Google. On peut accéder à la recherche avancée pour affiner ses critères : choix de langue, la date des billets recherchés, etc. …

Google ne répertorie pas que les blogs faisant parti de son réseau blogger. Ce moteur de recherche indexe tous les blogs associés à des flux d’actualisation, de type RSS ou Atom.

Venez donc faire un essai sur le Google recherche de Blogue, vous verrez les possibilités infinies de ce moteur de recherche.

Vous avez sûrement lu ou entendu la fameuse histoire de la ‘fuite’ d’information sur le site institutionnel de Google.
La présentation PowerPoint du séminaire stratégique 2006 destinées aux analystes financiers, fut téléchargeable … avec les notes des intervenants ! (Eric Schmidt - PDG, Georges Reyes – Responsable Financier, etc. …).

Coup de pub ou épreuve de force contre ses concurrents ? J’ai du mal à croire que Google aurait involontairement laissé à la portée de tous, sa stratégie marketing et financière pour 2006-2007.

En effet, cette présentation n’a rien d’exceptionnel en soit. Elle pourrait s’apparenter à n’importe quelle stratégie d’un grand groupe. Quoiqu’il en soit, dans sa présentation, Google laisse présager de nouveaux services révolutionnaires, qui même s’ils sont attendus, restent toujours aussi étonnants à lire.

Nous vous invitons à lire les articles ci-dessous, pour découvrir en détails les 3 principaux axes stratégiques de Google :

• La recherche
• La Publicité
• Les acquisitions et les partenariats

C’est le cœur de métier de Google, et c’est aussi ce qui l’a rendu célèbre à l’instar de Yahoo et MSN. Grâce à ses algorithmes, Google a pu surpasser les leaders, devenus suiveurs, tel que Yahoo. Aujourd’hui, le but de Google concernant ce point, est ‘d’organiser le monde de l’information, en le rendant universellement accessible et utile’.

Organiser : Grâce à l’intégration multiple et verticale des bases de données. Sur ce point, je pense que Google va sûrement améliorer ses algorithmes, ou rechercher des partenariats stratégiques, pour pouvoir fouiller le web en profondeur (Google déclare n’indexer que 5% des pages web existantes). Il est possible que Google choisisse une segmentation de la recherche et de répondre aux besoins par de nouveaux produits.

Accessible : Google opte pour une stratégie de conquête de nouveaux marchés, tant physiquement qu’au niveau du support.
Tout d’abord Google implante des filiales dans des marchés émergeants comme l’Inde et la Chine. En effet, Google part d’un constat simple : 1/3 de la population vit dans ces deux pays. Ensuite Google a comme objectif que ses services soient accessibles en toutes les langues. De plus, Google a saisi le changement des habitudes de consommation. La mobilité est devenue un fait, et de nombreux internautes accèdent au web via leur portables, cellulaires, PDA, etc. … Ainsi l’interopérabilité des services Google devient une priorité. Enfin, Google veut fournir un guide pour aider les utilisateurs à affiner leur recherche.
En allant plus loin, on peut intégrer dans le concept d’accessibilité, le devenir des données personnelles. En effet grâce à l’augmentation de la bande passante et donc de la rapidité des téléchargements sur le web, les utilisateurs pourront stocker leurs données personnelles sur le web et donc y accéder en tous temps et en tous lieux (Gdrive, Gmail, Lighthouse, Google Desktop).

Utile : Google veut rendre les recherches pertinentes. Pour se faire, Google veut tirer les avantages que représentent les blogues et les communautés web (ex : les Wikis). En effet, Google veut collaborer avec les utilisateurs pour que ces derniers contribuent à la création de métadonnées , dans le but de rendre qualitative la recherche. En plus d’améliorer considérablement la qualité de la recherche, Google consoliderait son image de marque … Quoi de plus gratifiant pour un utilisateur-consommateur de se sentir investi et consulté dans l’évolution d’un produit.

C’est l’une des principales sources de Google. Elle se scinde en deux grands produits qui sont Adwords et AdSense.

Google fait face à deux menaces :

• L’émergence des deux principaux concurrents de Google : MSN avec Adcenter et Yahoo avec Yahoo Search Marketing (ex-Overture). Ces derniers développent leurs propres services de publicité, couplés avec des services annexes. Inévitablement, ces concurrents vont grappiller du terrain à Google si rien n’est fait.
• La critique grandissante sur le modèle économique de Adwords basé sur le Pay Per Click (fraudes aux clicks, et taux de conversions peu mesurables).

Pour contrer ces menaces, Google opte pour une stratégie ‘horizontale’ (conquêtes de nouvelles parts de marché) et ‘verticale’ (fidélisation des clients).

La stratégie horizontale

• Simplifier l’expérience

: Je pense que par simplifier, il faut entendre par une nouvelle interface. Google a lancé en janvier une version bêta d’un logiciel de gestion de campagne Adwords appelé Google Adwords Editor. Ce logiciel permet de créer sa propre campagne avec une interface plus intuitive (ex : un WYSIWYG pour visualiser sa publicité créée).

• Fortifier l’image de marque des produits publicitaires Google.
• Etendre l’offre publicitaire vers d’autres médias (TV, Radio …) : Cet objectif est très intéressant. On peut supposer qu’au vu du développement vertigineux de son offre de services, Google tente de faire converger les médias pour en tirer une plus-value. Je pense que Google part du fait que le web est un média qui, par essence, va faire converger tous les autres médias sur son terrain. Reste à savoir si Google va tenter d’entrer de plein pied dans les médias (ex : en lançant sa propre chaîne de télévision) ou se constituer comme une agence de publicité plurimédia. Il semblerait que la dernière proposition serait celle choisit par Google.

La stratégie verticale :

• Fournir et améliorer les outils statistiques et de reporting pour les clients : Ceci constitue un point clé de la redéfinition de l’offre Adwords. Les outils de reporting sont intégrés dans le logiciel Google Adwords Editor.
• Développer le ‘coût par conversion’ plutôt que le ‘coût par click’ : Serait-ce les prémices d’un changement du modèle économique ? En tout cas, le coût par conversion répondrait aux attentes de précision et d’efficacité de nombreux utilisateurs de Adwords, et réglerait le problème de la fraude aux clicks. Nous n’avons pas plus de précision sur ce nouveau modèle économique.
• Etendre la diffusion de l’API (Application Programmé d’Interface) Adwords : Ceci permettra aux entreprises de développer leurs propres logiciels de gestion de campagnes Adwords.
• Coupler les produits publicitaires avec les fonctionnalités développées par Google : Pourquoi se limiter à afficher de la publicité sur son seul moteur de recherche ? Google peut aujourd’hui coupler ses différents produits. Et la géolocalisation apparaît être l’axe de développement privilégié, avec le lancement de Google Earth, Froogle, etc. …

Google veut étendre sa sphère de services. Pour optimiser ce développement, Google veut profiter d’acquisitions ou de partenariats dans les différents médias et supports de communication.

On peut par exemple noter le rachat de Writely, un pur produit web 2.0, qui est un traitement de texte basé sur internet. Aussi, par le biais de AdSense, Google peut s’immiscer dans de nombreux sites à fort trafic.

En ce qui concerne la recherche, Google a noué un partenariat avec l’entreprise BearingPoint qui a intégré le système de recherche Google dans son produit de gestion de documents destiné aux entreprises.