Go-Referencement.org : Référencement, marketing de recherche et Web 2.0

Le monde trépidant du référencement m’a beaucoup pris de temps en ce moment… Bien trop pour ne pas avoir écrit depuis plus de 2 mois… Aujourd’hui je prends donc le temps de m’arrêter pour me pencher sur la recherche de mots-clés. Cet exercice, ô combien important, est souvent laissé pour compte par beaucoup de sites. Let’s go back to the basics!

Rappelons donc le principe d’une recherche de mots-clés! Une recherche de mots-clés doit être considérée comme une étude de marché, et comme tous marchés, chaque mot-clé regroupe une cible (potentiel quantitatif et qualitatif) et des compétiteurs. Ainsi, la recherche de mots-clés doit pouvoir déterminer quels sont les marchés qui vont être les plus profitables pour vous en termes de temps et d’argent.

Donc, comme tout bon marketeux qui se respecte, nous allons établir un plan d’attaque pour réaliser cette “étude de marché”.

Etape 1 - Phase exploratoire des marchés/mots-clés potentiels

Cette étape est cruciale si vous ne voulez pas passer a côté d’un mot-clé qui aurait pu vous rapporter gros! Le but de cette étape est de lister tous les mots-clés dans votre domaine, mais aussi dans des domaines connexes. Pour ce faire, nous vous conseillons de :

• Faire un tour sur les sites de vos compétiteurs : certains sont déjà peut-être optimisés et pourront vous aider à construire votre liste initiale de mots-clés. Vous pouvez utiliser SEO Digger pour vous faire gagner du temps
• Utiliser les outils générateurs de mots-clés : il en existe une pléiade! Gratuits (Google Keyword Tool, Yahoo Overture…) et payants (WordTracker, Keyword Discovery, WebCEO). Le choix de votre outil doit se faire en fonction de la langue. En effet, nombreux outils peuvent être excellents en anglais mais totalement inutiles en français.

Dès lors, vous pouvez bâtir votre liste de mots-clés et passer à l’étape 2!

Etape 2 - Détermination du/des marchés cibles

Vous avez listé vos marchés potentiels mais vous n’avez aucune idée de la pertinence de ces derniers en termes quantitatif et qualitatif.
Il vous faut donc réaliser un test de volume/pertinence, par le biais de Google Adwords.
En effet, d’après mon humble expérience, les disparités/imprécisions statistiques entre les différents outils ne permettent pas de les prendre en considération.
Dans ce cas présent, on est mieux servi que par Google… Faisons donc rouler une campagne Adwords en exact match! Pour des résultats optimaux, vous devez implémenter un budget conséquent pour que vos mots-clés soient en dans les 3 premières positions (dans la mesure du possible selon le budget, sinon se contenter de la 4-6e position), et que votre créatif s’affiche sur toutes les requêtes.
Laisser en place la campagne jusqu’à ce que vous jugiez avoir récolté assez de statistiques. De manière générale, si le temps/argent vous le permet, lancer votre campagne pendant au moins une semaine pour avoir des statistiques plus pertinentes. Vous pourriez même pousser l’analyse en aiguisant vos résultats selon la saisonnalité du mot-clé (ex: Google Trends).

Etape 3 - Optimisation des mots-clés cibles

Grâce à votre campagne Adwords vous pouvez déterminer avec plus de précision quels seront les meilleurs mots-clés en termes de volume (impressions) et de pertinence (CTR - conversions).
Je vous conseille fortement d’aller regarder la compétition sur les meilleurs mots-clés… Car vous pourriez changer de stratégie selon vos objectifs fixés et viser des mots de la “medium tail”.
Lorsque vous avez identifié les mots-clés les plus pertinents de votre industrie, il vous faut les classer en thèmes sémantiques et commencer l’optimisation de votre site Web en fonction de la structure (optimisation en silo)… Mais ceci sera sûrement l’objet d’un autre article!

Si vous avez d’autres suggestions, outils, ou méthodologies à appliquer, n’hésitez pas à laisser un commentaire!

MES DÉCOUVERTES - TOP 3

Top Conférenciers

1. Seth Godin
2. Jonathan Mendez
3. Greg Jarboe

Top Thèmes

1. Test Test Test
2. Social Media + Relations Publiques
3. La recherche locale

Top Outils

1. Buzz Logic
2. Compete
3. TouchGraph Google Browser

Top Party

1. Epiar (merci pour la limousine les gars!)
2. NVI
3. SEOmoz

LES TRUCS ET ASTUCES RETENUS

Achat de mots clés

• Le taux de conversion des annonces en première position est plus faible que le taux pour les annonces subséquentes.
• MSN adCenter a vraiment beaucoup d’outils! Allez jeter un coup d’œil aux « search funnels ».
• La première étape avant d’implémenter la planification des annonces : déterminer la distribution des conversions à travers une journée à l’aide de votre outil analytique.
• Lors de tests pour vos campagnes d’achats de mots clés (que ça soit sur les pages de destination ou sur vos créatifs), Tom Leung de Google recommande d’avoir entre 10 et 15 conversions avant de dresser des conclusions définitives. Il est aussi recommandé de tester des éléments très différents afin de récolter de l’information significative.
• Google a introduit en juin deux nouveaux types de rapports pour vos campagnes Adwords soit le (1) « search query peformance » qui permet de déterminer l’ensemble des termes déclenchant vos annonces et le (2) « placement performance report » qui permet de connaître les sites de contenu sur lesquels vos annonces sont affichées.
• La meilleure approche pour optimiser ses campagnes est en se basant sur les actions de votre clientèle (acheter, s’informer, comparer, etc.) plutôt que sur des variables démographiques ou des personas.
• Payer pour son nom de compagnie même si celle-ci est déjà première sur les résultats organiques peut augmenter votre taux de conversion de plus de 20%!
• Les annonces non dynamiques offrent un meilleur taux de conversion. (mon dernier article sur l’optimisation des campagnes Adwords valide cette affirmation)
• Lorsque vous créez vos annonces, il faut non seulement se différencier des autres annonces en compétition, mais également des résultats organiques!
• Il faut se concentrer en priorité sur l’optimisation des pages de destination et l’analyse des statistiques du site plutôt que de seulement faire la gestion des mots clés.

Optimisation

• Live se joint à Ask en présentant lui aussi des « related search » sur ses pages de résultats de recherche.
• Relation publique par des communiqués de presse : (1) Mettre le communiqué sur son site, (2) trouver des blogueurs intéressés et donner leur un scoop, (3) distribuer son communiqué à travers les grands réseaux comme PR Web.

Création de liens

• BlogMemes, TapeMoi & maintenant Nuouz sont les seuls plateformes sociales en français qui offrent des liens directs.
• 1 lien autoritaire et pertinent vaut plus que 300 liens non pertinents provenant d’annuaires douteux.

Conversion

• Mettre plus qu’un seul mot sur un bouton qui appelle à l’action améliore le taux de conversion.
• La métrique « délai avant achat » (le temps entre la mise en place du premier cookie et l’achat) est très intéressante pour évaluer l’efficacité de votre site à convaincre les visiteurs à acheter rapidement.
• Vous voulez devenir des consultants officiels de Google Optimizer au Canada? Google en recherche présentement!

Divers

• Le ciblage par IP suce (ou craint pour les Français) - traduit de l’anglais « sucks » -
• La recherche locale a beaucoup d’importance aux yeux de grands moteurs de recherche, mais plusieurs experts s’entendent pour dire qu’il y a beaucoup de place à l’amélioration.

Nouveau projet lancé par Labsmedia, buzzriver est un outil de type “tell-a-friend” destiné à faciliter et accroitre et mesurer la viralité des pages web : Buzzriver

Comment ça fonctionne ?

1. S’inscrire sur Labsmedia
2. Configurer votre module (type d’affichage, couleurs, champs)
3. Copier et coller le code généré sur vos pages

Quand l’internaute saisit le formulaire, le script Buzzriver émet une requête sur les serveurs Labsmedia qui envoient les mails et calculent le taux de viralité de vos contenus.

Il vous suffit ensuite de vous connecter à l’interface Buzzriver pour consulter les statistiques et repérer les pages de vos sites qui sont les plus virales.

Evolutions prévues : après une période de beta test sur les premiers utilisateurs, buzzriver proposera un flux rss des urls les plus virales, ainsi qu’un site fédérateur et des dispositifs de stimulation de viralité.

Maintenant, il ne vous reste plus qu’à copier, coller, tester et venir commenter sur Go-ref !

Bonjour je m’appelle Rémi Turcotte et c’est avec ce petit article que je fais mon entrée dans la merveilleuse équipe des bloggeurs de Go-Referencement (que je salue en passant) .

Pour mon premier article, je vais vous parler de Roboform : une application web qui permet l’organisation et la protection de mots de passe sur votre espace local, ainsi que le remplissage automatique de formulaires. Grosso modo, selon le site de RoboForm, en voici les grandes lignes :

• Mémoriser les mots de passe et ouvrir une session automatiquement
• Remplir les long formulaires d’enregistrement en un seul clic
• Encrypter les mots de passe pour obtenir une sécurité complète
• Génèrer des mots de passe aléatoires difficiles à “craquer“
• Compatibilité avec Internet Explorer et Firefox, Pocket PC et Palm.

Cela étant dit, voyons maintenant comment cet outil peut être utile tant d’un point de vue référenceur (SEO) que d’un point de vue utilisateur…

D’un point de vue utilisateur
Si vous saviez à quel point le web n’est pas un endroit sécure ! Vos noms d’utilisateurs, vos mots de passe (qui mènent parfois vers vos informations sensibles comme votre identification bancaires) ne sont pas à l’abri des dangers qui sillonnent les profondeurs du web. C’est après avoir téléchargé et installé Roboform que j’ai appris (photo ci-dessous) à quel point ces informations pouvaient être faciles d’accès !

C’est assez troublant de voir ses propres mots de passe inscrits dans un formulaire noir sur blanc !

Bref, en installant l’application, tous vos accès sont sauvés et encryptés sur votre espace local, rendant impossible (sinon lourdement complexe) l’intrusion d’un pirate malicieux à vos informations personnelles. Hallelujah ! Devant cette menace encore méconnue (ou mal-évaluée) du commun des mortels, Roboform vient alors à la rescousse pour une navigation plaisante et agréable en toute sécurité.

Un extrait video (Youtube) d’un individu qui explique globalement comment les hackers s’y prennent pour dérober les informations d’un usager. Il mentionne également Roboform à titre d’application permettant de se protèger contre ces formes de hacking.

D’un point de vue référenceur
Tout référenceur sait que le remplissage de formulaire est une tâche lourde et pénible. Grâce à son système de remplissage de formulaire automatique et son système de gestion de mot de passe intégré sous IE et FF, Roboform devient, sans contredit, un outil important dans le travail du référenceur. Il permet de sauver un temps fou lorsqu’il vient le temps de poster des articles sur des blogs, de répondre sur des posts, de soumettre des candidatures, etc…

Pendant que les référenceurs et les internautes chantent main dans la main “Vive Roboform ! Vive roboform !”, les pirates eux… déchantent !

Edit de juin 2007: Je viens de lire un article qui passe en revue les meilleurs outils pour partager/diffuser/organiser un blog… A lire!

Si on s’intéresse aux blogues et à leurs bénéfices, on parle souvent de ROI ou retour sur investissement. C’est souvent une mesure intéressante surtout pour une entreprise qui investit dans ce medium.

Il y a un article intéressant écrit par Charlene Li sur le ROI des blogues. Elle découpe le Roi en trois parties, soit les bénéfices, les coûts et les risques. Je veux parler particulièrement des bénéfices, même si l’on ne doit pas négliger les 2 autres.

Mais comment mesurer des trucs intangibles comme les bénéfices d’un blogue?

Utiliser seulement le nombre de visiteurs, les abonnés Feedburner ou le nombre de commentaires donne une idée, mais c’est flou.

Voici quelques bénéfices et de des idées pour les mesurer.

Meilleure éducation des clients

Si un visiteur se convertit en client, c’est qu’il comprend ce que vous dites, ce que vous offrez et vous fait confiance. Si le taux de conversion de visiteurs en acheteurs est plus élevé pour les visiteurs des blogues alors on peut déduire que le blogue apporte un bénéfice. Est-ce que les lecteurs de votre blogue présentent un taux de conversion supérieur aux visiteurs du seul site web?

Meilleure visibilité dans les résultats de recherche

Est-ce que le trafic provenant des outils de recherche a augmenté? Est-ce dû aux articles sur le blogue? On peut le mesurer facilement en regardant vers quelles pages sont redirigées les recherches. Le bénéfice est donc proportionnel à ce que le blogue attire comme pourcentage des visiteurs provenant des outils de recherche.

Diminution des coûts de relations publiques

Est-ce que le blogue génère un impact semblable aux relations publiques standard? On peut le mesurer avec le nombre de medias qui reprennent des articles de notre blogue ou s’informent via celui-ci. En surveillant les liens référants, on peut suivre qui parle de nous et pointe vers nous.

Création d’une communauté

Atteindre un public ciblé et créer une communauté autour de notre entreprise. Ceci résulte en des communications moins coûteuses. On peut le mesurer avec le nombre de commentaires, les abonnés au fil RSS et les visiteurs récurrents.

Publié aussi chez Steph : Comment mesurer le ROI d’un blogue?

Bien que, pour plusieurs, cette liste de conseils et de validation “onsite” pour les moteurs de recherche pourra vous sembler assez générale, vous seriez étonnés de voir à quel point la majorité des développeurs et experts en référencement oublient / ne valident pas correctement ces étapes de base. Avec ces 19 trucs, vous pouvez être certain que tout effort de « link building » ou de « link baiting » sera maximisé! Les voici :

1. Faire une campagne test de 100$ dans Google Adwords afin de vérifier que votre recherche initiale de mots-clés est bien ciblée et que les mots-clés les plus importants sont priorisés.

2. S’assurer qu’il y a une balise Titre et une balise Description bien écrite, attirante et unique sur chacune des pages du site.

3. Vérifier que tout élément de contenu pertinent sur chacune des pages du site est statique à la page qui lui était destinée, qu’elle n’est pas dupliquée et qu’elle n’est pas dans une image texte.

4. Réviser le contenu dans chacune des pages pour s’assurer une présence minimale des mots-clés sur lesquels vous tentez de vous optimiser.

5. Vérifier votre code pour être certain que tous vos titres et sous-titres présents dans vos pages sont sous des balises H1/H2 et qu’une feuille de style (CSS) a été appliquée pour leur donner le bon format à l’affichage

6. S’assurer que tout élément de navigation est un lien texte et qu’il n’y pas de liens du type « cliquez ici » ou « plus d’infos », diluant ainsi la force des liens contextuels que vous tentez de créer

7. Vérifier chaque page de contenu pour s’assurer que des liens contextuels sont affichés dans chacune des pages du site et qu’ils créent une emphase sur les sections les plus importantes du site

8. Si vous planifiez échangez des liens (réciproques, unidirectionnels ou three-way), assurez-vous d’avoir un petit annuaire de base avec catégories ou sinon, au minimum, une page « liens / ressources »

9. Vérifier la présence du fichier robots.txt à la racine du site et prévenir l’accès aux dossiers sécurisés

10. Assurez-vous d’avoir un fichier sitemap.xml à la racine de votre site

11. Valider que vous avez une miette de pain / fils d’ariane sur toutes les pages

12. Offrir un sitemap physique facilement accessible et visible en tout temps sur votre site

13. Offrir une page d’erreur (404) avec un champ de recherche et vos principales catégories

14. Vérifier que les images importantes et pertinentes ont un « alt » tag (cette étape devrait être automatisée d’une façon quelconque)

15. Installer un outil général d’analyse de données (Google Analytics est gratuit, IndexTools est plus précis concernant le suivi des actions)

16. Installer des outils de tracking (Heat Map tracking, trackers de conversion des plateformes de Pay-Per-Click, etc.)

17. Enregistrer / valider votre site via Google Webmaster Central afin d’analyser vos liens entrants via les webmaster tools.

18. Faire un test rapide de localisation d’IP pour vous assurer que votre domaine est hébergé près de votre marché cible principal

19. À moins d’avis contraire, inscrivez la signature de votre entreprise au bas de la page d’accueil en utilisant un mot-clé ciblé comme « anchor text ».

Avec cette liste de base, toute compagnie de développement et de marketing Internet assurera à ses clients que leur site web sera plus facilement référencé, et que vous génèrerez plusieurs clients potentiels par le simple fait de vous être assuré que ces 19 éléments d’optimisation onsite ont été validés et analysés. À titre d’exemple, NVI compte 17 employés et plus de la moitié de nos clients proviennent du fait que nous incitons fortement la majorité de nos clients à avoir une visibilité minimale sur le web.

Des idées pour monter ma liste à 25? Merci!

Aujourd’hui le SEO ne se basent plus que sur des données quantitatives telles que le nombre de visiteurs ou de pages vues pour ne citer qu’elles. Pour améliorer son SEO, il faut aujourd’hui analyser et comprendre le comportement intrinsèque de vos visiteurs pour les amener vers les pages voulues (généralement la page contact ou achat d’un produit).

De nombreux outils peuvent vous aider à comprendre le comportement de vos visiteurs face à votre site web. Aujourd’hui nous allons nous attarder sur les fameux Heatmap.

Un Heatmap c’est quoi ? Littérallement c’est une carte de la chaleur de votre page web. Par un code couleur, le HeatMap retranscrit de manière visuelle la densité des clicks de vos visiteurs. Donc vous pouvez comprendre en un coup d’oeil par quoi vos visiteurs sont attirés.

Voici le HeatMap d’un article présentant un séminaire sur la sécurité informatique. Les zones rouges/orangées sur celles qui furent les plus clickées et donc les plus vues par les visiteurs. Dans ce cas-ci, il s’agit principalement du titre de l’article, de la photo de l’organisateur/conférencier, et du call-to-action “Register Now”.
Autant dire que visuellement parlant, le page Internet remplit ses objectifs : faire connaître le séminaire organisé (titre + photo d’un conférencier) et inciter le visiteur à s’inscrire (le bouton “Register Now”).

Certains nous dirons peut-être que ceci est un gadget … Et pourtant ! Grâce à ce genre d’outils, vous pouvez améliorer votre design et mettre l’emphase sur ce que vous voulez vraiment montrer. D’ailleurs de nombreux enseignements ont été tirés. En 2005, une étude analytique complète sur les pages commerciales a été réalisée par MarketingSherpa. En utilisant le HeatMap et du EyeTraking pour tracer le parcours et les clics des utilisateurs, MarketingSherpa a établi des règles, qui sont devenus pour certains des principes :

• Les internautes ne lisent pas les pages, ils les survolent : en effet, ils ne restent que quelques secondes pour juger de la pertinence ou non d’une page. Les 5 premières secondes sont donc déterminantes pour capter l’attention des visiteurs.
• Les internautes francophones et anglophones parcourent de gauche à droite et de haut en bas : Ceci est relativement logique, puisque le français et l’anglais se lisent de gauche à droite. Néanmoins nombreux sites n’en tirent pas assez avantage ! Effectivement, les yeux de ce genre de visiteurs va s’attarder dans le coin haut à gauche puis descendre progressivement tout en allant vers la droite. Ainsi, si vous voulez mettre en valeur un élément, il faut le placer dans la partie haute à gauche. De plus, vous ne perturberez pas le sens de la lecture pour ce genre d’internaute. En effet, si vous ajoutez une image à droite, l’oeil sera attiré mais s’éloignera du contenu réel de la page qui se trouve à gauche.
• L’espace sous les images est hautement vu : d’où l’intérêt de placer du contenu à haute valeur ajoutée pour vous (ex : un call-to-action, un lien vers vos produits, etc. …)
• Les liens hypertextes contextuels sont les premières choses vues : comme expliqué précédemment, vos visiteurs jugent de la pertinence de votre site en 5 secondes. Pour ce faire, ils vont s’attarder sur les éléments graphiques ayant le plus impact … et les liens hypertextes (en bleu souligné) en font partie. Donc il faut absolument offrir des titres de liens de qualité et attractifs si vous voulez convaincre le visiteur de rester sur votre site.

Ceci ne sont que des principes simples et appelant juste le bons sens. Mais si vous voulez pousser l’analyse et le tracking (traçage) de vos visiteurs, il existe plusieurs logiciels ou programmes pour installer un HeatMap. Nous sommes justement entrain de magasiner un HeatMap pour nos sites Internet et nous hésitons encore entre ces différents services :

• CrazyEgg qui a l’air d’être le plus simple à utiliser et coûte entre 0.33 - 0.80$ / 1000 visites. Mais nous nous demandons si les données sont vraiment poussées …
• ClickDensity qui semble offrir des données et des statistiques plus détaillées que CrazyEgg. ClickDensity offre aussi un service original et très utile du A/B test qui consiste à tester directement 2 types de design pour une page et récolter les données et statistiques de ces dernières.
• ClickTracks qui permet de trier les statistiques selon la provenance de votre trafic.
• TeaLeaf ne serait pas qu’un simple HeatMap statique. Il permettrait de rejouer en animation Flash le parcours exact du curseur et des clics des utilisateurs.

Qu’en pensez-vous de ces outils ? Les avez-vous déjà utilisés ? Connaissez vous d’autres logiciels/programmes ? Donnez votre avis !

Dans un précédent article, nous vous avions presenté les différents moyens d’analyse statistiques d’un site web. Pour pouvoir les interpreter et en tirer profit, le webmestre doit determiner ce qu’il veut savoir pour améliorer son site. Voici une liste non exhaustive des principaux indicateurs fournis généralement par les outils statistiques :

• Nombre de visiteurs : Un visiteur est un individu ayant visité votre site. On appelle ainsi nombre de visiteurs, le nombre d’individus ayant consulté le site sur une période donnée.
• Nombre de pages vues : est considérée comme page vue, le chargement complet d’une page web.
• Nombre de hits : un hit correspond à un fichier chargé : ex : Une page web contenant 2 images correspondra à 3 hits (texte de la page + 2 images)
• Le Referer : il désigne, sous forme d’URL (http://www.xxx.ca), la page par laquelle un internaute est arrivé sur votre site. Il détermine donc la provenance de votre trafic (moteurs de recherches, liens externes, etc. …)
• Le tracking : c’est la reconstitution de la visite d’un internaute. Savoir d’où il vient et quel a été son parcours de navigation au sein de votre site.
• Type de navigateur/résolution : Cet indicateur permet de savoir quel navigateur et quelle résolution d’écran sont utilisés par vos visiteurs pour naviguer sur votre site. Vous pouvez donc adapter la résolution de votre site et sa portabilité sur les différents navigateurs (IE, Mozilla …).

Il existe bien sur d’autres indicateurs. Le choix de ces derniers doit se faire selon vos besoins. Inutile de vous noyer dans une pléiade d’indicateurs !

Grâce à l’analyse de vos outils de mesure, vous pouvez enclencher le cercle vertueux recherché par tout site web : déterminer avec précision le profil de vos visiteurs, adapter votre site à leurs attentes, et augmenter votre trafic.

Grâce à sa technologie basée sur les mathématiques, Internet c’est vite avéré être un outil statistique d’une précision effroyable pour tout le monde de la stratégie marketing.

En effet, toute page web est constituée de lignes de code, et les moteurs de recherche, tels que Google ou MSN Sympatico, combinent plusieurs algorithmes pour ordonner et classer les pages résultant d’une recherche. Ainsi, il est possible, et même facile, de pouvoir établir des statistiques pertinentes et précises sur votre site Internet (audiences, hits, provenance visiteurs, etc. …), et ainsi répondre au principal objectif de tout webmaster : connaître ses visiteurs en vue d’accroître leur nombre.

Pour se faire, les indicateurs mis à disposition doivent permettre de :

• Mesurer l’évolution du trafic du site (audiométrie)
• Qualifier l’audience : savoir qui ils sont, d’où viennent-ils et que recherchent-ils ?

Mais quels sont les outils statistiques mis à la disposition du webmaster ?

Il existe globalement trois solutions permettant de mesurer le trafic d’un site Internet :

• L’exploitation des journaux (fichiers de logs) du serveur web : Il s’agit d’analyser les journaux d’activité du serveur web et de réaliser un tableau de bord contenant les principaux indicateurs de fréquentation du site web.
• Le développement d’un système de statistique ad hoc : Sur un site web, il est possible de stocker à chaque chargement d’une page des informations concernant le visiteur. Cette solution s’avère trop lourde pour les sites générant beaucoup de trafic (visiteurs).
• L’utilisation d’un service de mesure d’audience : Ce système consiste à intégrer dans le code de chaque page, un tag permettant au service statistique de collecter les données sur un serveur. Cette solution est préconisée pour les sites à fort trafic.

Ces solutions mises en place ont pour but de vous fournir des indicateurs fiables à analyser. Il faut les choisir en fonction de la structure de votre site web et de la nature des statistiques que vous voulez obtenir.