Go-Referencement.org : Référencement, marketing de recherche et Web 2.0

Voici mon opinion sur le sujet, qui, je crois, fera de moi, sans tambours ni trompettes, un des 1er référenceurs de l’ère moderne à répondre à des questions plutôt nébuleuses, principalement sur le marché américain, avec lequel je travaille depuis quelques années. NVI a des clients en France, au Québec, sur le marché bilingue canadien ainsi que sur le marché anglophone américain, et je dois avouer que les stratégies varient grandement d’un marché à l’autre.

Selon moi, Google opère selon 3 facteurs principaux et linéaires: Indexabilité / Pertinence / Popularité. Et comme toute recette de cuisine, selon toute logique, vous devez absolument partir de la 1ère étape, sinon tous les efforts effectués ne seront pas maximisés. Si j’avais à donner le top3 de chacun des 3 critères, voici ce qu’ils seraient:

1. Indexabilité

-Possibilité au robot d’indexer complètement le contenu de chacune des pages (spiderability, souvent via URL rewriting, quoique ça n’affecte pas la popularité, malgré ce que plusieurs prétendent!)
-Hiérarchisation complète de la structure du site fonction des mots-clés des verticaux visés
-Système d’archivage complet afin de conserver l’intégralité du contenu au fils des années et des refontes de site

2. Pertinence

-Avoir la meilleure recherche de mots-clés possible avec une foule d’outils gratuits/payants (on parle d’une recherche de plusieurs milliers de mots-clés, pas quelques dizaines ou centaines)
-Optimisation en silos de la balise Title en fonction des thèmes et contenus où vous voulez vous positionner et dont vous traitez (le reste des métas tags, outre la balise “Desc” qui peut être utiliser si nécessaire, sinon laissez la vide et Google sera plus “gras” que vous, c’est certain!)
-Interlinking stratégique entre toutes les pages, ainsi qu’avec les éléments de navigation du site. (pas de système automatisé, vous signez votre arrêt de mort comme ça. Éduquez vos rédacteurs ou vos webmasters!)

3. Popularité

-Quantité, qualité et âge des liens accumulés (lorsque avec un nouveau domaine, Google prendra plus de temps à vous donner le poids des liens - plusieurs mois parfois)
-Pertinence / Diversification / Concentration sur chaque URL des “anchor texts” des liens pointés vers votre site et ceux que vous pointez vers les autres
-Et, selon moi, le plus important de nos jours: quantité/qualité des liens accumulés récemment

Éléments non-présents sur lesquels j’ai vu peu d’impact par rapport aux 9 éléments cités ci-haut:

-L’Url en soi
-L’Url rewrite les mots-clés (optimal pour indexabilité, peu pour la popularité, même lorsqu’on est cité sur d’autres sites)
-PageRank

Pour conclure… je voudrais mentionner que la différence principale entre le marché francophone et anglophone est très simple et en relation avec mon critère le plus important (quantité/qualité de liens accumulés récemment):

-En francophonie, la compétition est moins féroce et il n’existe pas de plateformes sociales capables d’amener des masses de traffic et de liens rapidement, ce qui limite énormément les capacités “naturelles” des référenceurs francophones de créer du contenu à forte valeur ajoutée et obtenir une exposition extraordinaire en termes de liens et de couverture média. On se retrouve avec plein d’annuaires, des liens achetés, etc.

-Sur le marché anglophone, il existe des plateformes sociales avec des potentiels “naturels” énormes, tels que Digg, Reddit, StumbleUpon, YouTube, Del.icio.us, Flickr, Facebook, Hugg (un digg-like sur l’environnement qui amène plus de traffic que la une de Scoopeo, notre leader digg-like francophone), Propeller/Netscape, Furl, etc.), et qui rend la création de contenu et d’outils à forte valeur ajoutée rentable pour l’entreprise.

La différence est là; Digg peut vous amener 200 000 visiteurs uniques et 5 000 liens entrants avec vos mots-clés les plus difficiles à atteindre en 24hrs et ce en écrivant 1 seul article, ce qui n’a aucun égal dans la francophonie! Mais, je vous avertis, ce n’est pas si simple!

Une stratégie marketing ne repose pas que sur le design, le référencement organique ou payant. Analysée dans un article précédent, une stratégie de liens fait partie intégrante de votre stratégie globale.

Pour étendre votre sphère et donc augmenter votre classement dans les moteurs de recherche, les annuaires peuvent être un bon outil pour optimiser vos liens (entrants et sortants). Et ce ne sont pas les annuaires qui manquent sur le Web! Pour vous aider à les sélectionner, Annuaire-info.com vous propose un annuaire d’annuaires francophones, le tout gratuitement. Ce site tente de regrouper tous les annuaires francophones selon certains critères techniques et quantitatifs. En effet, Annuaire-info.com se veut clair et utile. Il évalue quantitativement les annuaires selon les filtres suivants:

• Type d’annuaire
• Type de liens proposé
• Page Rank
• Intervention de l’éditeur
• Conditions d’inscription
• Familles d’annuaire
• Date de mise à jour

Vous n’avez plus qu’à choisir vos critères et Annuaire-info.com vous offre une liste détaillée d’annuaires répondant à vos besoins. Mais ce n’est qu’une partie du travail fait ! Vous devez évaluer qualitativement les annuaires présélectionnés, et entamer les démarches pour vous inscrire.

Aujourd’hui pour vous aider à trouver sur le Web, vous avez généralement le choix entre :

• Un moteur de recherche : la recherche sémantique, c’est-à-dire basée sur des mots-clés
• Un annuaire/répertoire : Les sites sont classés selon des règles préétablies (ex : thématiques, géographiques, etc. …)

Le problème récurrent des annuaires est que leur contenu échappe à un certain contrôle, surtout au niveau de la pertinence des sites proposés. DMOZ offre une solution efficace pour répondre à ce problème.

En effet, DMOZ est un annuaire libre de sites web, fournit par des éditeurs et des utilisateurs bénévoles. Aujourd’hui, DMOZ répertorie plus de 5 millions de sites dans 590 000 catégories.

Pour pouvoir proposer un classement pertinent de toute cette masse d’information, DMOZ organise les catégories selon trois critères :

• Classement linguistique : les sites sont classés selon la langue utilisée. En février, DMOZ offrait à ses utilisateurs, l’accès à ses sites dans 78 langues.
• Classement géographique : les sites sont organisés selon leur portée (villes, régions, pays, etc. …)
• Classement thématique : comme tout répertoire, DMOZ propose un classement thématique hiérarchisé en catégories. Le classement thématique est le plus difficile à organiser et à comprendre pour les utilisateurs. Pour palier à cet obstacle, DMOZ propose une description et une FAQ pour chaque catégorie. De plus, DMOZ utilise les liens croisés pour classer un site pouvant être contenu dans plusieurs catégories : ex : Un site sur les i-pods pourrait être classé dans le répertoire musique ou informatique.

La maintenance d’un annuaire est lourde, et il est difficile d’éviter les abus de certains sites peu scrupuleux (sites miroirs, ferme de liens, etc. …). Le but de DMOZ est de proposer un annuaire le plus clair et le plus pertinent possible. Ainsi, DMOZ utilise ses éditeurs, ses visiteurs et son RobotZilla pour réactualiser son annuaire :

• Les éditeurs : Ils sont environ 8000 en activité. Il propose, vérifie et valide l’inscription d’un site dans le répertoire dans lequel ils sont responsables. N’importe quel internaute peut devenir éditeur chez DMOZ.
• Les utilisateurs : Ils peuvent suggérer des nouveaux sites, mais aussi corriger des URL, et signaler des sites inexistants ou non conformes à l’objectif de pertinence de DMOZ (ex : sites miroirs).
• Le RobotZilla : Ce robot sonde environ 3-4 fois par an tout le répertoire DMOZ, et vérifie l’existence des URL proposées.

Grâce à ces trois niveaux de vérification, DMOZ n’affiche seulement que 1% de ses liens en erreur. Son efficacité est telle que Google utilise la base de données de DMOZ (qui est sous licence Open Directory), sûrement pour réactualiser son propre répertoire (Google Directory).

Si vous voulez en savoir plus sur DMOZ, le blogue francophone de cet annuaire fourmille d’information.

Vous avez sélectionné et analysé vos partenaires potentiels à la loupe. Maintenant il vous faut les contacter. Les liens ont été pendant un temps le maillon faible des stratégies Internet des sites internet. La stratégie de liens était mal évaluée et victime de nombreuses dérives : fermes de liens (sites constitués que de liens), création de sites fantômes (pour augmenter artificiellement son nombre de liens), etc. …

Ainsi, les propriétaires des sites sont assez méfiants devant les sollicitations d’échanges de liens. Surtout que de nombreux sites privilégient encore la quantité à la qualité, et envoient des courriels en masse via des logiciels automatisés.
Dans ce contexte, convaincre votre partenaire potentiel n’est pas une mince affaire, et va vous demander du temps.

Voici quelques règles à suivre pour optimiser vos chances :

• Personnalisez vos envois : faites comprendre à votre partenaire potentiel qu’il est unique, et que votre proposition de partenariat entre dans sa stratégie globale.
• Humanisez vos contacts : n’hésitez pas à établir un contact téléphonique ou physique avec les partenaires potentiels que vous jugez prioritaires. En prenant contact de cette manière, vous prouvez votre sérieux et votre envie de vous engager dans une collaboration constructive.
• N’exigez pas un échange de liens : l’objet de votre message doit être une demande de lien vers le site du partenaire potentiel. Eveillez son intérêt pour vous, mais n’instaurez pas une sorte de chantage. Si votre partenaire potentiel refuse un échange de liens, envoyez lui une demande de lien de votre site au sien : engagez votre partenaire potentiel dans toutes les décisions.
• Facilitez l’intégration d’un de vos liens sur le site partenaire : vous devez lui rendre la vie facile, quitte à lui ‘mâcher’ le travail. Vous pouvez par exemple lui fournir le code HTML à intégrer. Si le site de votre partenaire potentiel fourmille de sections, proposez lui l’endroit le plus approprié pour intégrer votre lien.

Le site linkingmatters fournit un fascicule concis, traduit en français, pour vous aider à bâtir votre stratégie. Dans ce dernier se trouve un exemple de courriel de sollicitation d’un partenariat

Les liens influent directement sur la popularité de votre site web. Cette dernière est mesurée par de nombreux moteurs de recherche dont Google, avec son fameux quoique peu reconnu Page Rank. Pour donner une définition générale, le Page Rank mesure théoriquement votre importance(popularité) sur le web (contenu et liens de qualité, respect des règles déontologiques des moteurs de recherche, etc. …), mais on se fie plus au TrustRank à l’heure actuelle.

C’est pourquoi il faut vous bâtir une stratégie de liens de qualité avec des partenaires fiables. Les Relations Publiques du web fonctionne comme les RP traditionnelles : Si vous êtes référé par une entreprise influente, votre popularité grandira. Il en est de même sur le web. Si un de vos liens entrants provient d’un site web à forte popularité, votre site sera considéré comme important, aux yeux des moteurs de recherche.

Ainsi, pour obtenir des liens entrants de qualité, il vous faut des partenaires de qualité ! Un article publié sur le site de SearchEngineWatch (en anglais) propose une compilation de conseils donnés par des spécialistes anglophones du SEO. En voici une brève analyse des conseils qui nous semble les plus judicieux. NVI assistera d’ailleurs à leur conférence internationale donnée à Toronto du 25-26 avril 2006.

Pour commencer, il faut identifier ses partenaires, et donc connaître le réseau que vous voulez infiltrer. Pour se faire, vous pouvez coupler ces deux moyens :

• Effectuer une recherche sur vos mots-clés : Vous obtiendrez sur les pages de résultats, tous les sites avec une forte popularité dont le contenu s’approche du votre. Bien entendu, vous devez exclure de la sélection les sites de vos compétiteurs.
• Étudier les liens sortants et entrants de vos concurrents : Ces sites peuvent devenir vos partenaires potentiels.

Dès lors, après cette première sélection, il faut analyser ces sites en profondeur. Voici les critères à privilégier :

• Le contenu des sites : n’oubliez jamais qu’un lien est fait pour rediriger les visiteurs d’un site. Si vous les emmenez naviguer sur des sites au contenu incohérent avec ce qu’ils cherchent, ils partiront bien vite. La confiance qu’ils vous auront accordée en prendra un sérieux coup ! En ce qui concerne les liens sortants, vos visiteurs attendent à ce que vous les envoyiez sur des sites au contenu riche. Pour maximiser vos liens entrants, il vous faut un trafic de qualité, donc des visiteurs en adéquation avec votre cible initiale.
• La qualité de leurs liens : Comment organisent-ils leurs liens ? Sont-ils toujours d’actualité ? Sont-ils cohérents avec le contenu du site ? Analysez leur stratégie pour déterminer leur sérieux.
• La popularité du site: Pour avoir une idée de la popularité d’un site, effectuer la requête “link:www.nom-du-domaine.com” dans le moteur de recherche de Google ou MSN afin de voir le type de liens pointant vers son site. Ainsi, vous pourrez maximiser vos efforts puisque plus la cote de popularité de votre partenaire est élevée, plus votre popularité s’accroîtra aux yeux des moteurs de recherche.

A partir de cette analyse, vous pouvez établir une matrice pour classer les sites selon leur importance.

En marketing traditionnel, les Relations Publiques sont la répercussion, sur votre image de marque, de tous vos moyens de communications déployés. Très souvent, faire des RP consiste à convaincre des prescripteurs (médias, partenaires, clients, etc. …) à parler de vous en bien ! Et donc d’attiser la curiosité, pour vous génèrer de nouveaux clients.

Sur le Web, les RP sont rattachées à votre stratégie de liens. Sur Internet, les liens agissent comme des ponts qui vous relient à d’autres sites web (clients, partenaires commerciaux, répertoires spécialisés, organismes, etc. …). En somme, un internaute qui visite un des sites faisant partie de votre réseau, peut accéder via un lien, à votre propre site web.

Depuis l’émergence des moteurs de recherche majeurs (Google, MSN, et Yahoo), les webmestres ont développé des stratégies de liens sur la quantité. En effet, les moteurs de recherche prennent en considération dans leur classement le nombre de liens entrant et sortant d’un site web. Cette pratique a bien entendu conduit à des dérives aberrantes (création de sites fantômes ou satellites, incohérence entre les sites liés, etc. …). Aujourd’hui, avec le système de Ranking, les moteurs de recherche évaluent la qualité d’un lien.

Dans un excellent article posté sur SEOmoz (en anglais), Michael Martinez tente de donner une définition d’un lien de qualité.

Un lien dit de ‘qualité’ est évalué selon :

• La quantité de trafic qu’il vous génère
• La qualité de ce dernier
• L’optimisation de votre rang sur les moteurs de recherche

Michael Martinez énumère trois types de liens de qualité pour démontrer que le seul critère commun est le contrôle éditorial.

Michael Martinez prend l’exemple des répertoires Yahoo : l’inscription dans le répertoire est payante (1e sélection), et Yahoo contrôle et sélectionne les liens proposés à classer (2e sélection). Il en est de même pour les liens dits ‘d’affaires’ (sites des chambres de commerces, organisations professionnelles, gouvernementaux, etc. …). Les sites qui obtiennent un lien sur ces sites doivent être membres, dont s’être acquittés de frais d’inscription et des critères de sélection.

Le contrôle éditorial est un gage de qualité sur le sérieux de votre partenaire. Il faut prendre soin d’étudier le site qui vous propose un échange de liens, son Ranking, et la nature de son trafic, avant d’accepter.

Votre site se portera mieux en termes de trafic et de classement sur les moteurs de recherche, s’il comporte une cinquantaine de liens de qualité plutôt qu’une centaine de liens quelconques.

Aujourd’hui les Relations Publiques sur le Web s’inscrivent dans une stratégie globale qui réunit le web design, le SEO, le positionnement payant (PPC), les liens, etc. … Il est donc important de prendre en compte que tous ces éléments sont interdépendants.

Pour attirer de nouveaux clients sur un site de commerce électronique, les leviers d’actions se résumaient à de la publicité, un catalogue en ligne ergonomique et un design épuré. Mais, le réel problème d’un site de commerce électronique et de briser les dernières réticences des internautes, de passer de simples visiteurs à acheteurs.

Aujourd’hui, grâce à l’augmentation de la bande passante et les progrès technologiques faits en terme d’interactivité, les cybermarchands offrent à leurs clients, un conseiller de vente virtuel, pour les accompagner dans le processus d’achat. Cet agent virtuel peut entrer en conversation avec l’internaute, et peut l’aider dans la navigation du site, l’informer tout au long du processus de vente, le convaincre d’acheter, etc. … En somme, l’agent virtuel serait l’équivalent de la force de vente dans un magasin traditionnel.

Les avantages sont multiples pour le cybermarchand :

• Augmentation de la satisfaction client et donc fidélisation
• Augmentation des ventes en ligne
• Coûts réduits

Certains sites de commerce électronique ont tenté l’expérience, tel que le centre du monde, centre de magasinage virtuel.

Le marketing viral est une ancienne méthode marketing, qui a été remise au goût du jour, grâce au développement du Web. En effet, le marketing viral consiste à utiliser la force d’un réseau, dans le but de propager une information qui ferait la promotion, directement ou indirectement, d’un produit, d’un service, ou d’un site web.

Autant vous dire que cet outil marketing peut s’avérer très puissant s’il est maîtrisé. La force du message marketing qu’une entreprise tente de transmettre est décuplée car les clients s’approprieront le message pour le véhiculer à d’autres.

Néanmoins, plus le nombre d’intermédiaires est grand, plus il est difficile pour une entreprise d’être maître de sa campagne publicitaire. C’est pourquoi le marketing viral doit être soigneusement pensé avant d’être utilisé.

L’annuaire mylinéa est un annuaire que vous pouvez créer vous-mêmes afin d’aider le référencement de votre site internet. Le site mère est situé sur fr.mylinea.com et vous permet de créer un sous-domaine de votre choix. Cet annuaire est assez simple et permet d’offrir à tous les liens que vous recommandez à votre clientèle et à vos visiteurs. Il est d’ailleurs gratuit et ne vous assomme pas de publicité, ce qui est exceptionnel.