Go-Referencement.org : Référencement, marketing de recherche et Web 2.0

Qu’est ce que le Podcasting ? Quel en est son utilité ? … En véritable ignorante, j’ai toujours pensé qu’il fallait un Ipod pour pouvoir “podcaster” … Ainsi, détestant les Ipods et l’engouement démesuré qu’ils ont suscité (à mon goût), je ne m’étais jamais vraiment interessée au fonctionnement du Podcasting.

Aujourd’hui, c’est chose faite ! Et je me permet d’en écrire un article. Le Podcasting est un moyen de diffusion, très souvent gratuit, de fichiers vidéos et audios, proposés par les internautes eux-mêmes. A la différence de la webdiffusion (ex: écouter votre radio préférée sur votre ordinateur), le Podcasting qualifie des petits programmes musicaux ou “parlés” (ex: des interviews), que les internautes sélectionnent et téléchargent.

Ainsi, l’internaute se créé sa propre sélection de podcasts, qu’il peut écouter librement, sur n’importe quel support numérique compatible (et pas que des Ipods ! De simples baladeurs MP3 font l’affaire).

Du côte des diffuseurs, le Podcasting offre une liberté indéniable. A l’image des blogues, les Podcasts peuvent être enregistrés par n’importe qui, et aborder n’importe quel sujet. De votre voyage aux Maldives, ou de la dernière conférence professionnelle à laquelle vous avez assistée, vous pouvez proposer votre Podcast au plus grand nombre.

Et aujourd’hui, grâce aux flux RSS ou Atom, vos podcasts sont suivis à la trace, tel un billet posté sur un blogue. Grâce aux flux RSS2, vos auditeurs récupèrent vos podcasts.

Pour en approfondir, je vous conseille de visiter des sites tels que Podcast France ou Oh my Pod ! … quant à moi je vais m’y mettre (je sais maintenant que je n’ai plus besoin de Ipod !), et vous ferai partager mes opinions sur ce sujet. Mais vous n’attendez pas, postez vos commentaires !

Le phénomène blogue fait des émules ! Aujourd’hui, les blogues représenteraient une proportion de 10% des sites Internet, et des millions d’internautes seraient des blogueurs assidus.

Le moteur de recherche Technorati tente de structurer cette masse considérable –mais sclérosée-, en organisant l’information selon les critères les plus importants dans la recherche d’un blogue (flux RSS, sondage des commentaires, etc. …).

Technorati est l’un des plus importants moteurs de recherche de blogue, et se vante aujourd’hui, d’avoir indexé 33,6 millions de blogues et près de 2,2 milliards de liens.
Technorati traque les blogues et les hyperliens, en sondant tous les billets, commentaires et liens ajoutés.

Technorati propose trois types de recherche :

• Par mots-clés : la recherche s’effectue sur les textes intégraux des billets et commentaires postés. On peut limiter sa recherche sur un blogue ou un thème.
• Par URL : On obtient la liste des blogues qui ont un lien avec l’adresse tapée.
• Par les ‘tags’ : Les ‘tags’ sont les catégories qui structure un blogue. Ils donnent une indication du thème abordé par tous les billets postés dans les catégories. Plus précisément, un ‘tag’ est la représentation des catégories d’un blogue en programmation. Technorati peut donc classer les blogues selon les catégories créées dans ces derniers, à condition que Technorati sache interpréter le code. Pour l’instant, Technorati propose 6 millions de tags pour aiguiller la recherche.

Comment Technorati gère ses bases de données ?

Technorati réactualise ses bases de données en fonction de celle des plus grandes plateformes blogues (Blogger, Blogspot, etc. …). Grâce aux flux RSS/Atom, le moteur de recherche peut indexer automatiquement les blogues, et ce, en temps réel. Technorati compte aussi sur les blogueurs eux-mêmes ! Les blogueurs peuvent soumettre leurs blogues et choisir leurs tags (pour les inscrire dans le répertoire de blogues, Blog Finder).

Hélas, ce moteur de recherche pêche par son manque cruel d’accessibilité. Même s’il indexe les blogues de toutes les langues, il n’est accessible qu’en anglais. De plus la recherche est complexe, et pour bien la maîtriser, il faut comprendre les règles qui régissent le monde des blogues. Enfin, il ne base son indexation que sur la structure qui caractérise un blogue (flux RSS, logiciel de gestion de contenu, tags, etc. …). Ainsi, il peut indexer des ‘blogues’ qui n’en sont pas.

Le web 2.0 n’a aucune définition stricte, puisque ce n’est ni un langage, ni une architecture, ni une innovation technique en soit. Le web 2.0 se rattache à un concept assez flou qui regrouperait tous les termes cités ci-dessus.

Le terme web 2.0 a été inventé par O’Reilly lors d’un brainstorming. Il constata que le web entrait dans une nouvelle phase de son développement en complète rupture avec la première : En effet, tous les acteurs du web (utilisateur, éditeurs de contenu ou entreprise) ont pris conscience des transformations technologiques et sociologiques qu’a apporté le World Wide Web.

Le web 2.0 consiste à rendre le pouvoir aux utilisateurs. En effet, la première forme du web, le web 1.0, était aux mains de techniciens, et basée sur les langages de programmation et de protocoles. Puis, grâce à l’émergence des premiers sites marchands et du CRM, le web a connu une première évolution, tournée vers la recherche de rentabilité des entreprises et des institutions.

Aujourd’hui, avec l’apparition des blogues, et de services totalement personnalisables, l’utilisateur est au cœur du web.

Le web 2.0 repose sur 2 concepts :

• La personnalisation : services sur mesure
• La simplicité : éditeurs de contenu en WYSIWYG, en temps réel.

Voici quelques exemples de services basés sur le web 2.0, que je vous invite à découvrir pour mieux comprendre la philosophie :

• Netvibes : page d’accueil personnalisable (météo, nouvelles, blogue, etc. …)
• Wikipédia: encyclopédie collaborative
• del.icio.us : portail en ligne de stockage et de partage de favoris
• Basecamp : logiciel de gestion de projet en ligne
• Le projet Windows Vista avec Office Live : Microsoft veut baser son fameux pack de bureautique Office, sur une architecture web.

Google offre en version bêta, un moteur de recherche répertoriant les blogs qui peuplent le Web.

Son interface et son fonctionnement sont similaires au moteur de recherche Google. On peut accéder à la recherche avancée pour affiner ses critères : choix de langue, la date des billets recherchés, etc. …

Google ne répertorie pas que les blogs faisant parti de son réseau blogger. Ce moteur de recherche indexe tous les blogs associés à des flux d’actualisation, de type RSS ou Atom.

Venez donc faire un essai sur le Google recherche de Blogue, vous verrez les possibilités infinies de ce moteur de recherche.

Sous le sigle RSS se cache en réalité trois termes anglophones, Really Simple Syndication, qui serait littéralement traduit par Syndication Simplifiée.

Le flux RSS est un fichier XML qui permet à un internaute de suivre l’actualisation d’un site web. Son utilisation est simple. Il vous suffit de vous inscrire au flux RSS du site web qui vous intéresse, puis à l’aide d’un logiciel (Lektora, Thunderbird, etc. …), vous pouvez consulter les actualisations sans avoir à vous connecter au site.

Ainsi, par sa nature, les flux RSS sont utilisés par des sites d’information et des blogues : le contenu change régulièrement, et les visiteurs de ces sites ont un besoin constant d’être tenu au courant en temps réel. Le flux RSS est consultable grâce à un logiciel intégré à votre navigateur ou à votre logiciel de messagerie. Il se compose en général du titre de la nouvelle information publiée, ainsi qu’un extrait de cette dernière.

Le CMS (Content Management System) est un système intégré et multi-plateforme permettant aux entreprises et aux organisations de gérer rapidement et facilement le contenu dynamique et rédactionnel d’un site Web.

Les CMS ont les propriétés suivantes :

• permettre à plusieurs individus de travailler sur un même document
• fournir une chaîne de publication, et du contrôle de version (cf Wiki)
• séparer les opérations de gestion de la forme et du contenu
• permettre de publier (mettre en ligne le contenu)
• structurer le contenu. Ce qui les différencie des blogues !

Choisir et implanter un système de gestion de contenu est devenu une tâche importante parmi toute la gamme des projets de technologie de l’information de toute entreprise désirant implanter ou maintenir de façon efficace un site Intranet, Extranet ou Internet.

Prenons le cas dans la gestion de l’information d’un site web. Le CMS permet au client de gérer lui-même l’information figurant à l’intérieur de son site, sans aucun pré-requis techniques, et donc en toute indépendance vis-à-vis de son fournisseur (entreprise créatrice du site web).

Comment ça marche ?

Le client et le fournisseur définissent ensemble la charte graphique et la structure du site internet (sections, droits accès, etc. …).
Le fournisseur va créer les feuilles de style (design) et les tables de données (structure) indépendamment de l’information. Il va ensuite créer le CMS en fonction de la structure de la base de données où sera stockée l’information ajoutée par le client. Ainsi, le CMS s’apparente au fonctionnement d’un formulaire en ligne, à la seule différence où le CMS est accessible selon des droits d’utilisateurs définis.

Plusieurs profils d’utilisateurs sont créés, permettant de définir les actions que peut faire un utilisateur selon ses droits. Ainsi, il en découle un accès sécurisé où l’utilisateur doit s’identifier à l’aide d’un nom et d’un mot de passe.
Dès lors, le client-utilisateur accédera au CMS. Après avoir préalablement choisi la section du site internet (ex : Accueil), le client va choisir l’action à faire (Ajouter un message d’accueil), et taper son message dans le formulaire adéquat (Bienvenue Chez l’entreprise X …). Techniquement cette information sera enregistrée dans la base de données du CMS en temps réel. Ainsi, dès l’enregistrement, cette information sera visible sur le site internet, dans la section choisie par le client.

Quelle en est la plus-value ?

En somme, les avantages sont non négligeables pour le client :

• Indépendance : Il est autonome face à son fournisseur
• Rapidité : La gestion de l’information se fait un temps réel
• Simplicité : les règles sont prédéfinies (design et structure).

Le client est maître de son identité web.

Le marketing viral est une ancienne méthode marketing, qui a été remise au goût du jour, grâce au développement du Web. En effet, le marketing viral consiste à utiliser la force d’un réseau, dans le but de propager une information qui ferait la promotion, directement ou indirectement, d’un produit, d’un service, ou d’un site web.

Autant vous dire que cet outil marketing peut s’avérer très puissant s’il est maîtrisé. La force du message marketing qu’une entreprise tente de transmettre est décuplée car les clients s’approprieront le message pour le véhiculer à d’autres.

Néanmoins, plus le nombre d’intermédiaires est grand, plus il est difficile pour une entreprise d’être maître de sa campagne publicitaire. C’est pourquoi le marketing viral doit être soigneusement pensé avant d’être utilisé.

Vous avez tous entendu parler de blogue, vous en avez sûrement visité sans forcement en comprendre l’utilité.

Le principe d’un blogue est simple : c’est une page web mise régulièrement à jour, sous forme d’articles et/ou d’actualités, datés et classés. Les visiteurs peuvent donc ajouter leurs propres commentaires, et devenir à leur tour, des éditeurs de contenu.

Ainsi, n’importe quel internaute peut devenir éditeur de contenu, voire acteur à part entière du web, en décrivant son expérience personnelle ou simplement en commentant un évènement quelconque.

De plus, aucune compétence technique n’est requise pour la création d’un blogue. En effet, sa création est souvent faite grâce à un logiciel d’édition de contenu (Content Management System) qui détermine la structure de la page web ainsi que la charte graphique. En somme, nul n’a besoin de savoir coder ou programmer pour créer son blogue.

12 millions d’internautes ont déjà créés leurs propres blogues sur Internet. Certains rivalisent même avec les sites corporatifs de certaines entreprises, en utilisant la puissance de propagation de la toile (trafic, réseau mondial …). Nombreuses entreprises en ont compris l’enjeu dans leurs stratégies marketing et c’est un outil qui peut servir de tribune afin de collecter de l’information précieuse pour l’entreprise.

En effet, les actualités postées sur les blogues peuvent se propager tel un virus. Ainsi, les entreprises tentent de contrôler ou d’utiliser cette tactique marketing pour faire la promotion d’un produit/service, ou afin de promouvoir une image de marque. Ces méthodes se regroupent en un mot : le marketing viral, qui consiste à véhiculer un message, qui se transmet entre consommateurs, grâce a Internet.

Les blogues sont donc de nouveaux outils de communication pour les entreprises.

Néanmoins, communiquer sur des blogues, et donc avec des blogueurs, implique la prise en compte des particularités et susceptibilités éventuelles de chacun.
Sans cela, le lectorat pourrait éventuellement se retourner contre l’annonceur via une série de commentaires dévastateurs, et un mauvais marketing viral peut s’enclencher. Un bon exemple est l’entreprise “Dell”, dont un blogue plutôt provocateur (celui de Jeff Jarvis) se positionne juste à côté du site corporatif de Dell.