LinkedIn le réseau professionnel par excellence qui touche plus de 90 millions de membres, vient de lancer Direct Ads, son nouveau service de publicité. Laura Garrido, notre experte en PPC , a essayé ce service. Le processus semble plus compliqué qu’on ne le pense. Pour ceux qui ne sont pas lancés dans l’aventure, voici les étapes à suivre et les frustations apparues au fur et à mesure du processus.
Étape 1 : L’inscription
Vous devez tout d’abord vous rendre sur le site LinkedIn.com. Commencez par créer un compte personnel, une fois inscrit, cliquez sur l’onglet Publicité situé en bas de la page en tout petit.
Première frustration : LinkedIn ne nous permet pas de faire une campagne de publicité directement d’un compte d’entreprise, vous devez créer un compte personnel.
Rentrez à nouveau vos informations personnelles pour pouvoir commencer.
Après avoir créé votre compte et rentré vos informations personnelles, LinkedIn vous demande votre position : salarié, à la recherche d’un emploi, travailleur autonome… Ces questions sont conçues sur mesure pour les particuliers, elles ne tiennent pas compte des entreprises. Il est donc pertinent de créer deux pages spécifiques, l’une pour les particuliers, l’autre pour les employés.
Une fois que vous avez rempli tous les champs, on vous demande à nouveau de confirmer votre adresse email, vous devez une nouvelle fois vous connectez à LinkedIn.
Deuxième frustration : le processus est un peu long, sans même avoir commencer à créer votre campagne, vous venez de passer 30 minutes à vous inscrire.
Étape 2 : Créer votre campagne de publicité
LinkedIn vous autorise à décliner votre campagne jusqu’à 15 fois, c’est ce que l’on appelle les variations de campagne. Ainsi, pour une même campagne, vous pouvez ajouter une image, un titre ou un descriptif différents. Vous pouvez ainsi tester différents visuels pour une seule et même campagne, de même pour le titre, vous pouvez en décliner jusqu’à 15 différentes versions pour une seule et même annonce, ce qui est idéal pour tester l’effet d’une campagne sur votre cible.
Troisième frustration : il n’est pas possible de créer une annonce en français, celle-ci est automatiquement rejetée.
Étape 3 : Cibler votre audience
À cette étape, vous allez cibler les personnes que vous désirez rejoindre en fonction de différents critères tels que le sexe, l’âge, la taille de l’entreprise, le type d’industrie, le type d’emploi… Sur les 18 catégories d’emploi qui sont proposées, vous ne pouvez en cibler que 10 maximum. De même pour la catégorie Industrie, (17 au total), il n’y en a que 10 qu vous pourrez sélectionner. Même chose pour géographie.
Quatrième frustration : LinkedIn vous permet de cibler vos publicités selon plusieurs catégories mais cela laisse peu de flexibilité si vous souhaitez toucher une plus large audience. Il n’est pas non plus possible de cibler par mot-clés vos campagnes. Bien sûr, vous pouvez toujours modifier votre choix en créant des campagnes différentes. Mais cela peut vite devenir un processus assez fastidieux, non seulement dans sa mise en place, mais aussi dans la mesure des performances de vos campagnes en cours, sans compter que vous aurez aussi la gestion de vos autres campagnes sur Google AdWords ou Facebook.
Selon le Journal du Net, LinkedIn devrait élargir ces critères de ciblage à l’âge d’un membre, sa situation géographique, sa fonction ou son expérience professionnelle. LinkedIn devrait également sortir une API permettant aux agences d’automatiser la création de campagnes.
Une fois cette étape complétée, LinkedIn vous montre le total de personnes que votre publicité va cibler : 26 722 membres. Cela représente un nombre restreint d’autant qu’il s’agit de display advertising, publicité d’affichage donc les chances que l’internaute clique dessus sont faibles puisqu’il ne s’agit pas d’une publicité ciblée contraitement aux annonces de Google.
Étape 4 : Configurer le budget de votre campagne
LinkedIn propose deux types de moyen de paiement : le coût par click (CPC) ou le coût pour mille impressions (CPM). Nous optons pour le format CPC avec une gamme de prix de 2.48$-2.88$ pour un minimum de 2$. Vous pouvez opter pour un budget quotidien mais le montant minimum est de 10$. Nous fixons la somme de 25$ par jour. Il vous est ensuite demandé si vous souhaitez que vos campagnes fonctionnent en continu ou à une date précise. Il est possible de sélectionner une date de fin de la campagne mais pas une date de début.
Cinquième frustration : LinkedIn ne vous permet pas de sélectionner une date de début de la campagne. Celle-ci démarre le jour de la création de la campagne, il n’est donc pas possible de plannifier votre campagne.
Étape 5 : la facturation
Après avoir rentré les informations de carte de crédit, on peut lire au bas de la page en tout petit que 5$ seront facturés sur notre carte et crédités dans notre compte DirectAds.
La campagne est enfin en ligne! Mais attention car vous devez manuellement les activer! Sixième et dernière frustration : vous devez vous-même gérer vos propres campagnes en optant pour les boutons : « On », « Turn Off » ou « Hide ».
Laura a donc fait part de ses frustations à LinkedIn via Twitter, elle a tout de suite reçu une réponse de l’équipe qui l’informait qu’il travaillait à améliorer le processus.
Résultats
Il est trop tôt pour ce prononcer, cependant, on peut dores et déjà dire que le trafic est faible sur LinkedIn puisqu’une de nos campagne a généré seulement 14 clics en 30 jours avec un taux de conversion (CTR) de seulement 0.0006%. Ce faible taux de conversion peut s’expliquer par le fait que les annonces ne sont suffisamment pas mises en avant, elles apparaissent sur la colonne de droite mais très peu de personnes y prêtes attention. Il serait judicieux de les mettre en couleur afin qu’elles accrochent l’œil.
Notons que selon ComScore, les publicités de LinkedIn ne représentaient que 1 % de l’ensemble des impressions publicitaires en ligne aux Etats-Unis en décembre 2010. Tandis que Facebook représente plus du quart de ces impressions. Facebook Ads fera l’objet d’un prochain article.
Cet article est traduit de l’anglais de notre blogue anglophone NVI, voici sa version originale : LinkedIn Frustrations
- Publicité sur Facebook : utilisation et astuces
- Top 10 des sites où mener des campagnes PPC
- Adwords et Google Adresses : un mariage gagnant
- Le Reciblage Publicitaire selon Google : l’outil de Remarketing
- La campagne marketing de courriels
Offpix a dit le 2 février 2011 à 11:30 :
Merci pour cet article. Pour l’instant, il n’est donc pas nécessaire d’investir du temps et de l’argent pour une campagne sur LinkedIn si j’ai bien compris ?
Alexandra Bonan a dit le 2 février 2011 à 13:25 :
Oui pour ce qui concerne les annonces publicitaires pour les entreprises. En revanche, DirectAds semble mieux adapté pour les particuliers. Comme le signale LinkedIn sur Twitter, ils sont en train d’améliorer le service, affaire à suivre…
boutique ebooks a dit le 2 février 2011 à 21:06 :
bon article merci bcp pour les explications
Jonathan R a dit le 12 février 2011 à 21:36 :
Beware! Don’t get caught out by the LinkedIn Ads promotions - I recommend avoiding LinkedIn DirectAds.
I got a $100 LinkedIn promotional coupon by email and signed up. A few weeks later I checked to see how the ad trial was going and found that over $250 had been taken from my credit card account without any notification. LinkedIn refuse to accept that the promotion was unclear about charging and refuse to refund any of the charges.
Don’t fall for the marketing hype - avoid LinkedIn Ads.
Alexandra Bonan a dit le 14 février 2011 à 11:54 :
Thank you Jonathan for your testimonial, that’s pretty weird!
formation en ligne a dit le 23 février 2011 à 11:47 :
très claire ces explication, merci pour le partage
Freddy @ InMarketingWeTrust a dit le 10 mars 2011 à 22:49 :
Merci pour cet article.
0.0006% CTR ca me parait faible.
J’avoue que LinkedIn ne m’a pas foncierement emballe lors de ma premiere campagne de pub.
Je pense que comme Facebook, linkedin est tres bon pour un exercice de marque. il me semble que le CTR pour Facebook etait un peu mieux mais tjs dans ces eaux la.
Il serait interessant de voir quelles sont les campagnes qui marchent le mieux.
Alexandra Bonan a dit le 14 mars 2011 à 11:26 :
@Freddy : effectivement c’est faible, mais cela ne m’étonne guère, car la publicité sur les profils LinkedIn est rare, sur le mien par exemple, j’en ai très peu. Mais comme tout nouveau service, de nombreuses améliorations doivent être apportées. Quant à savoir les campagnes qui ont bien marché, j’ai fait quelques recherches, mais je n’ai rien trouvé.
chloé bataille a dit le 5 avril 2012 à 10:59 :
Merci beaucoup pour cet article très clair et complet !
de plus, Linkedin a une cible très citadine voire très parisienne ! A prendre en compte quand on veut faire de la géoloc’.