Grande nouvelle! Après plusieurs années d’attente (et plusieurs millions de dollars plus tard!) le nouveau site de la SAQ est en ligne au grand plaisir des amateurs de vin québécois. Nouvelle signature graphique au goût du jour, navigation améliorée, moteur de recherche intelligent et contenu enrichi, le site est à des années lumières de son prédécesseur. Qu’en est-il de l’optimisation SEO du site? Malheureusement, cet aspect n’est pas à la hauteur des différentes améliorations apportées à la nouvelle mouture du site.
Les experts de nvi ont repéré au moins cinq erreurs au niveau du SEO qui pourraient nuire à la visibilité du site sur les moteurs de recherche. Voici un compte rendu de ces problématiques.
1. Des titres de pages et des meta descriptions non optimisées
Les pages produits gagneraient à avoir des title tags comportant des mots clés décrivant mieux les produits et des meta descriptions incitant davantage au clic. Prenons exemple du produit Dry Gin Hendrick’s :
Title tag actuel : Fiche produit | Hendrick’s | 10254012 | SAQ.com
Meta description actuelle : Fiche détaillée pour le produit Hendrick’s | 10254012 | Dry Gin
Idéalement, le title tag devrait comporter au début ce qui distingue la page du produit des autres pages afin de bien faire comprendre aux moteurs de recherche de quoi la page traite. De plus, on devrait y insérer le plus de mots clés possible concernant les caractéristiques du produit (pour notre exemple, le fait que le produit est un dry gin par exemple). En ce qui concerne la meta description, elle devrait être unique pour chaque page et comporter une description du produit avec des mots clés et un appel à l’action.
Title Tag Proposé : Hendrick’s Dry Gin | Spiritueux | SAQ.com
Meta description proposée : Produit en quantité limitée en Écosse, le dry gin Hendrick’s allie une combinaison parfaite de concombre et de rose. Commandez-le en ligne aujourd’hui sur SAQ.com!
2. Le contenu dupliqué de la page d’accueil
La page d’accueil comporte plusieurs URLs présentant exactement le même contenu. Pour fournir la meilleure expérience de recherche, les moteurs de recherche montrent rarement dans leurs résultats de recherche deux pages qui ont le même contenu et sont obligés de choisir quelle version est la plus susceptible d’être l’originale (ou la meilleure). L’impact du contenu dupliqué est une perte de trafic provenant des moteurs de recherche qui fournissent alors des résultats moins pertinents. La solution pour combattre cette situation serait de faire une redirection 301 à partir de la page dupliqué vers la page de contenu original.
3. Le contenu dupliqué des pages de produits
En faisant une recherche pour un produit spécifique dans Google, le moteur de recherche affiche deux pages de produits identiques. Le résultat: l’autorité de cette page est alors scindée en deux. Par ailleurs, notez que l’une des URL est propre et statique alors que l’autre url comporte plusieurs paramètres dynamiques. Heureusement, les moteurs de recherche permettent d’utiliser le tag rel = “canonical”, offrant aux propriétaires de sites la possibilité de suggérer quelle page est la page par défaut.
4. Des URLs dynamiques pouvant mêler les moteurs de recherche et les utilisateurs
Les URL dynamiques sont une problématique SEO classiques des sites de commerce en ligne. Les URL dynamiques ne contiennent pas de mots clés, sont plus enclines à la création de contenu dupliqué et ont tendance à être moins user-friendly (taux de clic plus faible, taux d’erreur plus élevé dans le partage de liens, etc).
Prenons exemple de l’url de la page vins rouges du site :
Google ne voit pas nécessairement d’un mauvais œil ce genre d’URL. Idéalement, chaque URL devrait contenir des mots clés donnant des indices aux moteurs de recherche - mais aussi aux utilisateurs- sur le sujet de chaque page. Dans ce cas, un URL optimal (et beaucoup plus simple!) tant pour l’utilisateur que les moteurs de recherche serait :
5. Une page 404 non optimisée
Avec un inventaire sans cesse renouvelé et des URL susceptibles de causer des erreurs, les enjeux de créer une page 404 irréprochable sont nombreux. En effet, les risques de perdre l’utilisateur sont plus élevés s’il n’a pas d’alternatives variées pour retrouver son chemin. Or, pour le moment, seule la page d’accueil est proposée.
Idéalement, la page 404 devrait proposer des solutions à l’utilisateur : comporter un moteur de recherche interne, reprendre au moins le plan de site pour proposer des pages alternatives et avoir un design reprenant le look du site. À revoir !
En conclusion, le nouveau site de la SAQ est à la fois esthétique et efficace, mais, il y a de nombreuses opportunités à développer en terme de SEO. En plus des points à améliorer décrits ci-haut, il pourrait être proposé d’implanter un système de micro-data pour des résultats de recherche dans Google plus riches, permettant d’afficher les prix et les classements directement dans les résultats de recherche. On pourrait aussi proposer des descriptions de produits uniques et originales, accompagnant le consommateur dans sa décision d’achat.
Avez-vous répéré d’autres problématiques SEO de votre côté? Laissez-nous le savoir dans les commentaires.
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Pascal a dit le 12 février 2013 à 14:44 :
J’aimerais savoir selon vous quelle serait l’importance et l’avantage pour la SAQ d’investir dans une stratégie SEO, sachant qu’ils ne sont pas dans un contexte concurrentiel contrairement à l’Alberta par exemple, ou cette industrie a été privatisée depuis plusieurs années.
Francis Bedard a dit le 12 février 2013 à 20:47 :
Avec un nom comme Search Engine Optimisation, il peut être facile d’oublier l’utilisateur au centre de toute stratégie SEO. On voit trop souvent le SEO comme une stratégie qui permet d’être bien visible dans les résultats de recherche et de se positionner au dessus de son compétiteur. À quoi bon, vous dites, si on a pas de compétition, comme dans le cas de la SAQ?
Cependant, et heureusement, les objectifs mentionnés ci haut ne sont pas les seuls objectifs du SEO. Le SEO, c’est aussi se préoccuper de la qualité du contenu, du temps de chargement des pages, de la facilité de navigation (des URL propres et un fil d’Ariane par exemple), la structure de liens internes et d’autres aspects qui, en leur donnant peu d’importance, affectent l’expérience utilisateur (UX) et par ricochet le taux de conversion, restreignant ainsi les revenus de notre chère entreprise d’État.
Je verrais donc pertinent une stratégie SEO pour la SAQ dans une optique d’amélioration de l’expérience utilisateur. Oui, la SAQ va normalement bien se positionner sur les moteurs de recherche pour la plupart des produits qu’elle vend. Mais est-ce la bonne page qui se positionne? Est-ce que le taux de clic dans les résultats de recherche ne pourrait pas être amélioré avec des titres et des descriptions plus pertinents? Est-ce qu’une bonne stratégie de contenu axée SEO permettrait aux amateurs de vins de découvrir davantage de produits offerts par la société d’état?
Francois a dit le 16 avril 2013 à 15:04 :
Avec le nombre de produits et de pages dont il est question ici, disons que certains des points mentionnés plus haut ont peut-être été relégués à la phase 2 du développement du site.