On ne saurait sous-estimer le pouvoir des médias sociaux. La catastrophe survenue en Haïti mardi passé, a engendré une réelle mobilisation à l’échelle internationale. L’information a immédiatement été relayée sur Internet : Google, Twitter, Youtube, blogs, sites d’informations… avec un poids médias au Québec de 21,83%, selon Influence Communication. Voyons comment le web 2.0 a été utilisé pour la bonne cause.
Google au service de Haïti
Google a réagi très rapidement face à la catastrophe en mettant en place le site Haitiearthquake, une façon rapide et simple de donner directement aux organismes Unicef et Care grâce au service Google Checkout. Mais la stratégie Google ne s’arrête pas là, le programme Google Earth mis à jour après la catastrophe propose un mode « avant/après » pour se rendre compte en temps réel de la gravité des événements. Google a aussi lancé Haiti crisis, une base de données publique où les internautes peuvent rentrer le nom des personnes disparues. Le géant Google n’a pas fini de nous surprendre, toujours là au bon moment !
Twitter en faveur d’Haiti
Twitter a été le média social le plus utilisé dès le début des secousses. Des milliers de tweets se sont multipliés sur la toile. CNN twitte en direct : « Doctor in Haiti : Wounded children calling for missing parents », de même qu’InternetHaïti, le fournisseur Internet d’Haïti basé à Port-au-Prince diffuse des messages d’alerte : « WATER AND FOOD IS NEEDED!!! » ou encore « Help us god…….we need u ».
On se retrouve parfois limité par le microblogging, 140 caractères ne suffisent pas pour décrire ce cataclysme. La brièveté du message laisse de côté les émotions au profit de l’information. La plupart des tweets sont brefs et incisifs, le projet EPIC à l’initiative de scientifiques de l’université de Californie et du Colorado, propose d’aider à la diffusion de l’information lors des situations d’urgence massive. Voici la syntaxe recommandée sur Twitter par rapport à Haïti : « #haiti pls use these data hashtags: #source [more information, comment] #info [more information, comment] »
La page Wikipedia 2010 Haiti earthquake a immédiatement été créée, le contenu est régulièrement mis à jour avec des photos et des références aux articles.
Et Facebook dans tout ça ?
Et bien tandis que la plupart des medias sociaux se mobilisent, Facebook est un grand absent. Depuis ce jour, aucun signe de solidarité n’a été mis en place. Certes quelques publicités en faveur d’Haïti mais rien venant de l’entreprise. Mise à part le fait de checker les photos et les vidéos de ses amis ou bien de faire des rencontres, Facebook n’a donc aucune conscience humanitaire ! Quelle déception !
Autres initiatives mises en place sur le web…
Le blog Mesi! propose de mettre en vente des œuvres d’artistes québécois afin d’amasser des fonds pour Haïti. Fondée le 15 janvier 2009 par l’artiste Élise Gravel avec la participation d’Olivier Bruel, ancien directeur artistique chez NVI. Cette initiative a généré 1300$ en dons. Face à un tel succès, Mesiart est sur le point de mettre en ligne un vrai site pour accueillir plus d’œuvres, une bonne façon de participer à la bonne cause tout en promouvant l’art. (Source : Branchez-vous)
Photo prise par Martin Bouffard
Une autre initiative qui montre la puissance des médias sociaux, c’est l’idée de Martin Bouffard, photographe de Rue Frontenac . À la suite de la catastrophe survenue à Haïti le 19 janvier, celui-ci écrit sur Twitter : « Cherche commanditaire pour me payer billet d’avion MTL-Port au Prince (700$) 514 922-4250 pour couvrir le séisme ».
Très rapidement, l’information est relayée sur Twitter par des bloggeurs. En l’espace de quelques jours, le photographe parvient à obtenir la somme de 2465$, ce qui lui permettra de se rendre sur place avec Vincent Larouche. Une nouvelle qui a suscité de vives contestations, à en voir les commentaires sur le blog de Dominic Arpin. La question que je me pose c’est de connaître la finalité de ce projet ? Si Martin Bouffard décide de faire une levée de fond pour Haiti avec ses photos, dans ce cas oui, je trouve l’initiative pertinente. Mais dans le cas où il n’y a aucune suite à ce projet, je trouve la démarche très égoïste de sa part. Comme si Haiti avait besoin d’un énième photographe pour montrer l’horreur dans laquelle ils sont ? À méditer…
Et oui, c’est un fait, tout le monde se mobilise pour la cause et pas seulement sur le web. Les opérateurs téléphoniques proposent d’envoyer des dons via des messages textes. Même ma gym organise un cours spécial Haïti samedi matin pour amasser des fonds. C’est vous dire que l’on finit par avoir mauvaise conscience si l’on ne donne pas !
Bon j’avoue être sceptique quant à la distribution des aides, sont-elles vraiment destinées aux personnes les plus démunies ? Cela me rappelle l’opération « Riz pour la Somalie» de 1992 où une collecte de riz a été organisée sur tout le territoire français, plus de 9 300 tonnes de riz ont été collectées. Mais une fois que le riz est arrivé en Somalie, son déchargement en bateau s’est révélé impossible. Les quantités de riz qui ont pu être déchargées ont fait l’objet de pillage et de vols. Les plus démunis n’ont pas pu être sauvés.
C’est exactement ce qui est en train de se passer à Haïti. Dans un communiqué de presse, Nicole GUEDJ, ancien Secrétaire d’Etat aux droits des victimes et Président de la Fondation Casques Rouges déclare que face à l’ampleur de la catastrophe en Haïti, la communauté internationale a échoué : « Nous pouvions croire les leçons du Tsunami ou de Katrina tirées, que l’intervention des équipes de secours en Haïti serait rigoureusement organisée et coordonnée. Mais encore une fois, il a manqué un « chef d’orchestre » dans l’urgence et ce sont les milliers de victimes haïtiennes qui en ont payé le plus lourd tribu. Nous le savons bien, 72 heures après une catastrophe, les secouristes sont plus occupés à compter les morts qu’à sauver des vies ».
Alors la solution dans tout ça ? À part créer un regroupement de bénévoles prêts à se rendre sur place pour aider les gens, je ne vois pas. Cependant, je salue toutes les initiatives mises en place, pour ma part, je préfère acheter une œuvre d’art ou encore me lever tôt un samedi matin pour faire du sport plutôt que d’envoyer directement des dons. Et vous qu’en pensez-vous ?
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Olivier a dit le 21 janvier 2010 à 17:00 :
Bravo Alex, c’est important de montrer la volonté de changer les choses qui sous-tend ces initiatives, quelle qu’en soit la forme et l’ambition. Le Web 2.0, c’est avant tout des humains.
Alexandra Bonan a dit le 21 janvier 2010 à 17:07 :
Merci Olivier et en passant, j’aime beaucoup tes oeuvres.
http:// a dit le 25 janvier 2010 à 12:58 :
Encore ce matin dans La Presse, Patrick Lagacé raconte que les résidents d’un bidonville au coeur de Port-au-Prince n’ont toujours pas reçu la visite de qui que ce soit et encore moins reçu de la nourriture et de l’eau. Ça fait combien de jours depuis le tremblement de terre? Et pendant ce temps là, on organise des conférences et des sommets, autant d’occasions pour les politiciens de se faire voir en public affirmer combien ils sont désolés par cette tragédie humaine…
Alexandra a dit le 25 janvier 2010 à 13:35 :
Effectivement Pierre, aujourd’hui a lieu à Montréal un sommet international pour aider à la reconstruction d’Haiti avec les États-Unis, la France, l’Espagne, le Brésil et les Nations unies. Le bilan de la catastrophe est très lourd et les secours manquent :
- 610 000 personnes sont hébergées dans 500 camps de fortune
- L’Organisation internationale pour les migrations (OIM) a besoin de 100 000 tentes supplémentaires
Hier, un bâtiment de la Marine française a débarqué à Port-au-Prince, avec 2 000 tonnes de matériel.
Les aides existent, il n’y a pas de doute là dessus mais encore faut-il qu’elles soient bien coordonnées.
Karl a dit le 25 janvier 2010 à 15:30 :
Facebook continuera de jouer un rôle très important dans la crise en Haiti. Facebook est avant tout un outil psychographique, qui peut rassembler les gens qui sont dans le même état d’âme et qui ont la possibilité et les moyens de réagir efficacement.
Voici quelques exemples tirés de mon réseau FB sur sa pertinence en gestion de crise.
Tatiana Bell: SOS SOS AU SECOURS URGENCE Ann Valerie Timothee needs help in Pelerin 9. Please please please, any doctor, anyone with medical supplies, antibiotics for an open wound, it has to be done ASAP, it’s really really urgent please please please I have a list of the supplies needed.
Erica Boulos Roy: Please we are in need of mattresses, pillows, sheets, blankets, towels and cardboard boxes (or anything that can be used as a bed or for bedding) at the Hopital Communautée Haitienne at Freres road. We have nothing on which we can accommodate our patients. If you can donate, please call Kim Sassine at 38 09 96 15. Thank you!
Anne-Rene Bamby Louis: All RECOGNIZED hospitals can come to SOGED, rte de l’aéroport (à coté de Dollar) and fill out their request form to go pick up supplies. Little centers MUST see their juridiction “mairie” first, then make their way here. That is the way the government set it up so we have to respect it!
Nathalie Jean Jacques: Urgent! Urgent! There are 7 doctors in Haiti (they are from the US) They want to offer aid. How can we get them transport to areas, hospitals that need them??? Please let me know ASAP. I have someone on stanby awaiting for answers- their address is Rue de l’enterrement #10, Croix des bouquets, their phone number is 954-993-0201.
Erica Boulos Roy: if anyone can find me some xray film, we ran out at the hospital…
Erica Boulos Roy: I need a nebulizer machine or a nebulizer mask asap! anyone please let me know first thing in the morning I’ll get it
Tatiana Bell: Reginald Nazaire:URGENT ET SERIEUX !! Nous recherchons quelqu’un de groupe sanguin A Negatif pr sauver un bébé !! Appelez Kamel au 0627312471. Copiez-Collez ce message par solidarité sur votre mur !!! VITE !!! merci beaucoup à vous
Tatiana Bell: URGENT PLS SPREAD from Carol Fipp, Hopital Sacre Coeur, Milot, Haiti 904-223-7233: We have a full-service hospital with 2 ORs, trauma and ortho team waiting for patients but only rcvd 4 patients so far! Please spread to highest level of US govt possible. Send us patients NOW. People are dying in the streets- we have an ambulance and r ready
Tatiana Bell: There are living Haitians trapped inside of UniBank on Bourdon. They are sending live texts letting us know that they need HELP. Please pass the message along.
Gary Victor: We are all safe. Thank you God.
Alexandra a dit le 25 janvier 2010 à 16:16 :
@ Karl : en réponse à ton commentaire, si Facebook joue un rôle important dans la catastrophe en Haiti, c’est grâce à ses membres qui utilisent ce media à des fins d’aide et de solidarité. Ce que je souligne dans l’article, c’est l’absence de Facebook, l’entreprise elle-même, qui ne semble pas participer à la cause, à la différence de Google avec Haitiearthquare par exemple. Cet événement témoigne du pouvoir des medias sociaux (rapidité de transmission du message et nombre de personnes touchées).
Karl a dit le 25 janvier 2010 à 17:11 :
@Alexandra: Il y a déjà plusieurs groupes de discussion sur l’avenir d’Haiti sur FB. Espérons que FB se manifeste en tant que médiateur pour synthétiser tout ce qui se dit. Un peu comme ils avaient fait avec CNN pour la campagne présidentielle américaine.
En effet, ils sont muets pour l’instant.
Andrés Restrepo a dit le 26 janvier 2010 à 14:49 :
L’argent est le nerd de la guerre Alexandra… Envoyer directement des dons (via les bons intermédiaires) est vital pour la reconstruction d’Haiti… http://bit.ly/cZHqnZ
Je suis aussi d’avis que cette tragédie sera un moment de vérité pour les organismes humanitaires, l’Occident post-paternaliste, pas si longtemps encore impérialiste, le green design (http://calearth.org/),et le micro-crédit (http://www.grameen-info.org); sur ces nouveaux piliers de développement repose la lourde tache de remettre sur pied l’un des pays les plus démunis du monde.
Les médias sociaux aideront aussi dans les levés de fonds nécessaires à cet effort titanesque mais aussi seront-ils très utiles à garder sous le radar médiatique cette crise humanitaire qui, de l’avis de plusieurs experts, ne fait que commencer…
Oublier les sinistrés est la chose la plus sinistre qu’il puisse leur arriver.
Les actions concrètes seront-elles plus utiles que les Tweets suintant d’humanisme confortable? http://bit.ly/begTBl
Les nouvelles technologies “sociales” de l’information feront-t-elles de nous des être plus pragmatiques et humains? La question s’impose.
A.
Alexandra a dit le 28 janvier 2010 à 18:03 :
Merci Andrés de ton commentaire que je trouve pertinent. Je partage ton avis, les catastrophes naturelles remettent en question les valeurs fondamentales de notre société à savoir la solidarité et l’humanité. Je suis agréablement surprise de l’engouement des personnes et de la générosité des donateurs, tout le monde se sent concerné par la cause et les medias sociaux jouent en cette faveur.
Au passage, je me suis inscrite pour assister à la 2ème édition de l’événement Ressac Connect le 2 février et je n’ai pas reçu de réponse de votre part. Pourras-tu faire un suivi ? Merci d’avance.
Andrés a dit le 29 janvier 2010 à 18:20 :
Merci à toi pour ce beau travail de documentation Alex!
Nouveau développement: un Webothon pour Haiti s’organise en ce moment même dans la médiasociosphère PQ.
Je vais voir s’il resterait pas une place pour toi. Je te promets rien par contre… Donnes-moi ton Twitter et je te tiendrais au courant.
Passe un beau Week-end!
A.
Alexandra a dit le 29 janvier 2010 à 18:24 :
Yo Andres,
Mon Twitter c’est alexandralolita.
Merci et j’espère que l’on aura l’occasion de se rencontrer la prochaine fois, je t’ai déjà aperçu au 3ème Mardi du Mois.
Deenox a dit le 29 janvier 2010 à 22:28 :
Je pense qu’il vaut mieux faire un don à un organisme officiel style croix rouge et les laisser faire leur travail en se disant que savent se qu’ils font et ont une expérience que nous n’avons pas.
Alexandra a dit le 1 février 2010 à 10:00 :
@ Deenox : je suis tout à fait d’accord avec toi, je donne volontiers à des organismes de confiance où je sais que l’argent va être utilisé à bon escient.
Pascale Lacroix-Vézina a dit le 4 février 2010 à 16:16 :
Les communautés ont prouvé plus d’une fois leur engagement et leur passion est souvent capable de grande chose. Bravo pour ce billet très très complet!
serviced offices a dit le 6 mai 2010 à 06:49 :
C’est bien de montrer que les medias s’investissent dans l’aide aux personnes, car je pense que beaucoup de personnes en doute.