Le franchisage est la manière la plus facile d’entreprendre. Les risques sont limités pour le franchiseur qui offre soutien, formation et image de marque à ses franchisés qui apportent les structures physiques et es capitaux pour une présence locale de la marque.
Aujourd’hui, Internet permet d’augmenter la collaboration entre les deux parties, en ce qui concerne la publicité. En effet, la création et la gestion de la publicité web (site Internet, newsletters, etc. …) par les franchisés récoltent de meilleurs résultats qu’une publicité globale faite par le franchiseur. Nombre de franchiseurs restent encore réfractaires à déléguer une partie de leur communication à leurs franchisés.
Pourtant, le franchisé a des avantages indéniables sur le franchiseur. En effet, le franchisé est beaucoup plus proactif car il connaît les particularités de son secteur géographique et de sa clientèle. Ainsi, créer son propre site Internet et gérer ses campagnes publicitaires online représente une réelle plus-value pour les franchisés. Le message publicitaire est plus ciblé et le site Internet engendre une meilleure interaction avec la clientèle, et ainsi génère plus de résultats.
Du coté des clients, ils se sentent écoutés et individualisés par rapport à des campagnes publicitaires provenant directement de la marque. Les clients se sentent donc plus proches de la marque, ce qui entraîne leur fidélisation.
