Go-Referencement.org : Référencement, marketing de recherche et Web 2.0

Google à lancé récemment l’outil Google Insights, un genre de clone entre Google Trends et le Google Keyword Tool de Adwords. Cet outil permet de mieux comprendre le fonctionnement de la recherche et est une source inestimable d’informations pour les annonceurs et les spécialistes du marketing en ligne. Il est possible de comparer les tendances saisonnières, les tendances géographiques et même comparer entre différentes catégories. Vous pouvez jouer avec ces variables pour rendre votre recherche très spécifique. J’ai testé le système avec une première requête, en choississant la région géographique Canada - Québec ainsi que la catégorie Sport sans spécifier de mot-clé.

On peut donc observer sans surprise que le terme le plus recherché au Québec est le terme hockey. On peut aussi observer la confusion de Google à classé certains mots en catégories. Exemple, le mot canoe au Québec est à la fois le portail bien connu mais aussi l’embarcation marine. Le cas de tremblant est aussi bizarre. Une fonctionnalité très intéressante est celle de la colonne des rising search. On y vois les mots-clés connaissant une augmentation importante de leur volume de recherche. Le mot-clé poolexpert y est d’ailleurs car il vient d’être vendu à Rogers et fait donc l’Actualité. (Corriger moi si Rogers n’est pas l’acheteur du site). Il est aussi possible de changer l’étendue de la recherche dans le temps. Par exemple, en sélectionnant les 30 derniers jours au lieu de depuis le début, le mot-clé le plus populaire devient “golf” suivi de “soccer” ce qui fait plus de sens lors de la saison estivale. En cliquant sur le terme hockey, on peut aussi savoir ou le hockey est le plus recherché au Québec, dans ce cas-ci, Rimouski suivi de Val d’Or et de Montréal.

Une autre des fonctionnalités très intéressante est la possibilité de comparer deux mots-clés entre eux.
Par exemple si nous comparons le terme iphone au terme blackberry, on peut observer que la sortie du iphone au Canada ce reflète aussi sur le web.

Je ne vous montrerais pas tout ce qui est possible de faire avec Google Insights mais je vous conseille fortement de l’essayer par vous-mêmes et de nous faire part de vos découvertes.

Google est devenu en quelques années, le moteur de recherche le plus utilisé au monde. Cette réussite est due, en grande partie, à la qualité de son algorithme et donc à la pertinence des résultats de recherche fournis.

Mais comme tout service, Google fut aussi victime de son succès ! De nombreux sites, soucieux de se positionner sur les résultats de recherche, ont commencé à utiliser les règles de Google à mauvais escient : cloacking, link farms, doorway, etc…

Ces techniques “black hat SEO” ont conduit à une baisse considérable de la pertinence des résultats de Google, la valeur ajoutée du fameux moteur. Ainsi, Google a durement sévit et a implémenté en début 2004, avec l’update “Jagger”, un nouvel algorithme appliquant des pénalités aux sites malveillants.

Les pénalités les plus connues sont la Sandbox (ou bac à sable) et la Blacklist (ou liste noire) :

La Blacklist Google est la pénalité la plus lourde. Vous êtes totalement retiré de l’index de Google. Autrement dit votre site n’existe plus pour Google (donc pour une grande partie des internautes). Pour être retiré de la Blacklist, il faut en faire la demande auprès de Google qui jugera ou non de votre bonne foi, et ceci peut prendre… bien du temps! Quelquefois, il est même bon de savoir tirer la serviette et de recommencer à neuf!

L’effet Sandbox (ou bac à sable) est apparu dans les premiers mois de 2004. Cette pénalité est moins lourde car temporaire et pourrait s’apparenter au “purgatoire Google”.

Différentes techniques existent pour vérifier si votre site est dans la Sandbox :

• Vérification des URLs indexés par Google avec la commande « site:yourdomainname.com ». Si la commande ne retourne aucun résultat, vous n’êtes plus dans l’index (Blacklist).
• Vérification des liens entrants du site avec la commande « linkdomain :yourdomain.com » sur Yahoo! (Yahoo présente les résultats les plus pertinents pour les liens). Avec cette commande, on peut analyser les liens entrants et observer des problèmes potentiels (si vous avez des liens provenant de sites qui ont mauvaise réputation).
• Vérification du classement naturel avec la commande « allinanchor:mot-clé » : . On peut ainsi vérifier si on « devrait » être en 1ère place sur le mot-clé.

Personne, mis à part le GooglePlex, connait réellement les facteurs qui affectent le positionnement de votre site en Sandbox. Pour ainsi dire, les seules choses que vous lirez sur le web (donc ici aussi) ne sont que des constatations et analyses dûes aux différentes expériences SEO. Et voici notre analyse pour expliquer l’effet Sandbox/Blacklist :

• Le domaine est nouvellement créé, ou l’identifiant du régistraire a été changé durant la dernière année et n’est donc pas encore indexé par les robots de Google ou reste en période de probation (cette période varie entre 2 et 9 mois selon la qualité de la stratégie SEO implémentée pour la promotion de son site).
• Le contenu du site est sur-optimisé : abus des mots-clés dans les balises et le texte, contenu caché et autres techniques réprimandées (cloacking, doorway, etc. …)
• Le site a récolté un nombre de liens importants similaires en peu de temps : inscription massive sur les annuaires, échanges de liens trop nombreux, achat de liens trop nombreux, etc. …
• Les liens réciproques sont trop nombreux et/ou ses partenaires ne se rapportent pas au thème de son site.
• Les anchor text links utilisés qui pointent vers son site sont similaires, trop nombreux ou trop concentrés.
• Les liens entrants et sortants envoient vers des partenaires Blacklistés (bannis) ou dans la SandBox.

Comment s’en sortir ? Il n’y a pas de recette miracle ! Vous devez revoir l’approche complète SEO de votre site Internet et prendre votre mal en patience. Pour ce faire, vous devez vérifier tous les points suivants :

• Vérifier l’existence des balises titre, description et keyword unique sur ses pages.
• Vérifier si du texte ou des liens sont cachés grâce au CSS.
• Vérifier la cohérence du texte et observer toutes les tournures de phrases peu naturelles visant à mettre en valeur ses mots-clés.
• Se limiter à 100 liens entrants et sortants par page.

Cette liste est bien entendu non exhaustive. Elle n’est qu’un échantillon de réponse à l’effet Sandbox reposant sur nos propres expériences SEO. Offrez votre avis et votre expérience à la communauté! Nous développerons peut-être un outil de détection dans les prochains mois!

Vous connaissez tous le théorème (non démontré) de l’effet Sandbox de Google. Je ne vais donc pas m’étendre trop longtemps là dessus.

En deux mots, l’énoncé est le suivant :
«Tout nouveau site arrivé sur la grande toile sera pénalisé par en mauvais référencement naturel sur le moteur de recherche Gooogle pendant une période aléatoire de 3 à 9 mois.»
Phénomène particulièrement irritant pour nouveaux arrivants sur le web et les webmestres qui n’y peuvent rien.

Ainsi le théorème à un corollaire :
«Le nouvel arrivant voulant générer du trafic sur son site devra obligatoirement souscrire une campagne de Google Adwords.»
De là, à supposer que la période probatoire de Google est destinée à favoriser une source de revenus pour Google, il n’y a qu’un pas.

Que faudrait-il comme information pour franchir ce pas ? Il nous faudrait une petite base statistique sur le nombre de Google Adwords et le CA généré par les nouveaux sites. Je ne suis pas sûr que ce chiffre d’affaire représente plus qu’un micro-pourcentage des revenus de Google. Toutefois, le modèle d’affaire est intéressant car le client devient « accro » aux Adwords car il a eu l’occasion de mesurer leur efficacité pendant la première traversée du désert imposée par Google.

Par la suite, notre « nouveau » site devenu « ancien », n’hésitera pas à faire appel à ce mode publicitaire pour élargir sa base de notoriété, de clientèle, ou pour des campagnes marketing particulières…

Par curiosité, si vous avez eu, par le passé, un nouveau site dans la Sandbox, dites-nous combien de temps, et combien d’argent cela vous a coûté cette période… Nous pourrions débuter ainsi une petite base statistique bien utile pour tous.

La Toile du Québec offre un nouveau forfait, valide pour une durée de 30 jours, afin de vous placer parmis une rotation de 90 entreprises sur la page d’accueil du moteur de recherche. Cette stratégie peu coûteuse peut être utilisée lors de périodes d’achalandage fortes ou creuses, selon les besoins. Puisque la Toile offre un achalandage de 850 000 pages vues par jour, ça vous donnera environ 10 000 fois que votre site apparaîtra sur leur page d’accueil, et le rapport qualité/prix est intéressant.

TraceICS, un projet roumain présent dans maintenant 5 pays, offre un compteur gratuit et surtout, transparent pour tous. Afin d’être affiché et inscrit sur ce site, vous devez accepter le fait que toute personne pourra avoir accès à vos statistiques générales sur votre achalandage. Je trouve l’idée intéressante et innovatrice. L’annuaire permet aussi de publier des nouvelles sur les sites qui sont inscrits et approuvé par leur équipe. Un annuaire bien pensé!

L’annuaire mylinéa est un annuaire que vous pouvez créer vous-mêmes afin d’aider le référencement de votre site internet. Le site mère est situé sur fr.mylinea.com et vous permet de créer un sous-domaine de votre choix. Cet annuaire est assez simple et permet d’offrir à tous les liens que vous recommandez à votre clientèle et à vos visiteurs. Il est d’ailleurs gratuit et ne vous assomme pas de publicité, ce qui est exceptionnel.

Pour optimiser l’accessibilité de son nouveau service publicitaire, MSN offre l’API de MSN Adcenter aux utilisateurs. L’API est une interface de programmation permettant de faire interagir deux programmes ensemble.

En ce qui concerne Adcenter, les utilisateurs pourront créer des applications capables de gérer automatiquement les campagnes publicitaires (gestion automatique des enchères, ajout/suppression de mots-clés, rapatriement de données pour reporting, etc. …).

Cependant, l’offre n’est pas encore étendue au grand public. MSN a mis en place un système de quota. Pour obtenir l’API, il faut présenter une demande en remplissant un formulaire sur le site web de MSN Adcenter.

** NVI a reçu un compte API beta et effectuera plusieurs campagnes tests pour évaluer la valeur de ce nouvel adcenter pour ses clients.

Le Web est, par sa nature, le moyen de communication le plus accessible à tous. Aujourd’hui ce réseau s’est développé partout dans le monde et les barrières culturelles ou linguistiques tendent à disparaître.

Aujourd’hui, l’enjeu de l’accessibilité sur le web se joue à deux niveaux :

• L’accessibilité à toutes formes d’handicaps physiques (cécité, daltonisme, surdité, etc. …)
• L’accessibilité à tous types d’applications ou de matériels vieillissants (processeurs, navigateurs, écrans à faible résolution, etc. …).

Ainsi, avant de créer un site web, il faut s’assurer que son contenu sera accessible au maximum de son marché niche ciblé, en terme matériel, mais aussi en terme d’handicaps.

Dans un précédent article, nous avons mis en évidence les enjeux de l’accessibilité du Web. Dans cet article nous allons présenter les solutions à mettre en place pour répondre aux problèmes que posent les handicaps physiques (surdité, malvoyance, etc …)

Surdité/malentendants

Trouble : Affaiblissement ou la disparition de l’ouïe. La personne ne perçoit pas ou peu les sons.

Solutions : Éviter de baser la communication de votre site web sur des formats audios (interviews, musiques, etc. …). Si des formats audio ou vidéo sont présents sur votre site web, vous devez absolument fournir aux internautes la possibilité d’accéder à des sous-titres.

Cécité/malvoyants

Trouble : Déficience visuelle qui conduit le sujet à ne pas ou peu voir.

Solutions : En ce qui concerne les malvoyants, ils devront se munir de clavier à gros caractère, et de logiciels d’agrandissement de l’écran. Les utilisateurs atteints de cécité devront acquérir un afficheur en braille. Les éditeurs de contenus pourront proposer un guide audio et des synthèses vocales pour diriger et informer les internautes atteints de troubles de la vue.

Daltonisme

Trouble : Déficience de la vision qui se caractérise par l’absence de perception des couleurs ou par une incapacité à différencier certaines teintes ou couleurs.

Solutions : Les éditeurs de contenu devront absolument éviter de baser la structure de leur site web sur les couleurs. Ils devront aussi opter pour des couleurs à fort contraste entre elles, et pourquoi pas, proposer plusieurs versions couleurs (plusieurs CSS) de leur site web. Pour vous rendre compte du problème que pose le daltonisme, nous vous invitons à visiter le site Vischeck. Ce site vous permet de savoir comment un daltonien voit votre site web.

Vous avez tous entendu parler de blogue, vous en avez sûrement visité sans forcement en comprendre l’utilité.

Le principe d’un blogue est simple : c’est une page web mise régulièrement à jour, sous forme d’articles et/ou d’actualités, datés et classés. Les visiteurs peuvent donc ajouter leurs propres commentaires, et devenir à leur tour, des éditeurs de contenu.

Ainsi, n’importe quel internaute peut devenir éditeur de contenu, voire acteur à part entière du web, en décrivant son expérience personnelle ou simplement en commentant un évènement quelconque.

De plus, aucune compétence technique n’est requise pour la création d’un blogue. En effet, sa création est souvent faite grâce à un logiciel d’édition de contenu (Content Management System) qui détermine la structure de la page web ainsi que la charte graphique. En somme, nul n’a besoin de savoir coder ou programmer pour créer son blogue.

12 millions d’internautes ont déjà créés leurs propres blogues sur Internet. Certains rivalisent même avec les sites corporatifs de certaines entreprises, en utilisant la puissance de propagation de la toile (trafic, réseau mondial …). Nombreuses entreprises en ont compris l’enjeu dans leurs stratégies marketing et c’est un outil qui peut servir de tribune afin de collecter de l’information précieuse pour l’entreprise.

En effet, les actualités postées sur les blogues peuvent se propager tel un virus. Ainsi, les entreprises tentent de contrôler ou d’utiliser cette tactique marketing pour faire la promotion d’un produit/service, ou afin de promouvoir une image de marque. Ces méthodes se regroupent en un mot : le marketing viral, qui consiste à véhiculer un message, qui se transmet entre consommateurs, grâce a Internet.

Les blogues sont donc de nouveaux outils de communication pour les entreprises.

Néanmoins, communiquer sur des blogues, et donc avec des blogueurs, implique la prise en compte des particularités et susceptibilités éventuelles de chacun.
Sans cela, le lectorat pourrait éventuellement se retourner contre l’annonceur via une série de commentaires dévastateurs, et un mauvais marketing viral peut s’enclencher. Un bon exemple est l’entreprise “Dell”, dont un blogue plutôt provocateur (celui de Jeff Jarvis) se positionne juste à côté du site corporatif de Dell.