Dans son article “How to Convince a Client their Site Doesn’t Need Music”, l’excellent Matt Inman se penche sur un mal dont trop d’entre nous ont souffert, il s’agit donc sans le moindre doute d’une cause humanitaire… en voici mon adaptation en français.

En tant que producteurs de sites Web, nous prenons note d’une demande aussi classique que perverse: la musique de fond. En bons professionnels, nous nous devons de répondre à toute demande absurde avec éthique et aplomb, portant à la connaissance de notre client chéri que sa requête relève visiblement de la mauvaise idée. Il existe bien sûr des exceptions, des cas où Web et musique font bon ménage, comme les sites de musique, ou encore ceux qui offrent une véritable expérience multimédia. Nous parlerons ici d’une catégorie plus commune : les sites à contenu riche dont l’immersion sonore ne constitue pas une plus-value aux oreilles des utilisateurs.

La prochaine fois qu’un de vos clients aura décidé qu’une muzak lui apportera LA touche branchée, reportez-vous à la liste ci-dessous pour le convaincre qu’il se tire… dans l’oreille. [Note du traducteur: muzak = musique de fond. Le terme Muzak, mot-valise formé de music et de kodak, est une marque déposée de la compagnie américaine Muzak. Source: Office de la langue française.]

1. La muzak dérange. Une musique en fond sonore interrompt tout autre son ou vient s’y superposer. Le hic, c’est que de plus en plus d’internautes utilisent leur ordinateur comme une station multimédia et font jouer musique ou vidéo. Dans ce contexte, toute musique inattendue est une intrusion: imaginez votre magazine qui saute de la table pour se coller à votre visage, comme le facehugger du film Alien, pour vous lire les grands titres! OK, la métaphore est peut-être un peu dure à avaler, mais l’idée est là: ne forcez pas vos visiteurs à subir quelque chose qu’ils n’ont pas voulu. Prosaïquement, on s’attend à ce qu’un site propose un contenu utile, pas de la musique d’ameublement.

2. La muzak s’interrompt quand on change de page. À moins que vous n’ayez inséré des «frames» invisibles – auquel cas vous avez des problèmes plus graves que la musique –, le son sera coupé à chaque changement de page. Pour le confort auditif, on repassera.

3. Certains systèmes sont incompatibles avec la muzak. Les plus anciennes générations de navigateurs (sans remonter au XVIIe siècle, quand même), les systèmes d’opération «marginaux», les plug-in non installés, les configurations non conventionnelles: voilà autant de cas où notre chère musique ne pourra être entendue. Comme ces cas sont mal documentés et ne constituent pas un argument fort, on posera habilement ce choix au client: un site avec musique mais qui fera «planter» certains navigateurs OU un site visible par tout le monde…

4. La muzak ralentit les mœurs ! Faire jouer de la musique est une opération qui consomme les ressources du système au détriment de la performance globale du site – particulièrement avec une machine ou une connexion lente. Non seulement l’expérience de l’utilisateur en sera assombrie, mais elle ne l’incitera pas à revenir se confronter à la frustrante lenteur de votre site.

5. La muzak fait vieux-jeu et amateur. Eh oui, il fut un temps, quand les plus jeunes d’entre vous suçotaient encore leurs Légos, où un fond musical sur un site Web était cool. Mais la Toile a mûri, et pour reprendre les mots de Matt, «it’s considered dated and the mark of an amateur». Voilà !

6. Les sites sans muzak ne sont pas les fruits du hasard. Les technologies gagnent régulièrement en puissance, et pourtant, on trouve de moins en moins de sites à muzak. Selon certains clients, ajouter de la musique serait un avantage compétitif. Erreur! Si leurs compétiteurs s’abstiennent de déguiser leur site en boîte de nuit, c’est simplement parce que c’est une mauvaise idée. On n’a jamais vu un site qui transforme votre curseur en chaton géant: le feriez-vous au nom de l’innovation ?

7. Tout le monde n’aime pas la muzak. Tous les goûts sont dans le cyberespace. Ce que certains trouvent plaisant et relaxant, d’autres le qualifieront de musique d’ascenseur.

8. Allez donc faire un tour sur Myspace ! Vous êtes-vous déjà retrouvé sur une page personnelle de Myspace, cherchant désespérément le bouton STOP caché dans cette abomination nommé profile? Vos oreilles ont-elles souffert de la pénible chanson qui leur était imposée pendant de longues secondes? Avez-vous fait Back, ou même Reset sur votre ordi? Voilà pour votre client une mésaventure à méditer. Et s’il vous fait remarquer qu’un site qui rassemble cent millions de personnes ne peut pas être mauvais, portez ceci à sa connaissance: Myspace a été élu Pire Site de l’année 2006 par le respecté PC World.

9. La muzak consomme votre bande passante. Argument de dernière chance: si le site est prévu pour drainer un haut volume de trafic, l’ajout de musique risque de gruger sa bande passante au point de générer des surcoûts.

10. La muzak distrait du contenu. La gentille techno-lounge que votre client tient à mettre en arrière-plan est-elle LE produit qu’il propose sur son site? Non? Alors pourquoi détourner ainsi l’attention des visiteurs au lieu de leur donner une occasion de se concentrer sur le vrai contenu?

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accessibilité, musique