jeudi 22 octobre 2009

Webcom 2009: Bloguer à l’ère de Twitter?

Posté par Nicolas Cliche à 10:58

Entreprise 2.0 et le Web 2.0: Bloguer à l’ère de Twitter?
Présentateur : Bill Ives de Portals & KM @BillIves

Le présentateur n’a pas d’ordinateur pour projeter sa présentation à l’écran. Il doit en emprunter un dans l’assistance. Il va falloir faire vite pour rattraper le temps perdu.
M. Ives a œuvré 25 ans en consultation pour la gestion des apprentissages et des connaissances en entreprise. Il aide maintenant des entreprises à intégrer les médias sociaux comme le blogue et Twitter.

Il y a 5 ans maintenant qu’il tient son blogue et 8 mois qu’il est sur Twitter.

Twitter est le site social #3 après Facebook et Myspace.

Il commence avec le fameux débat à savoir si les blogueurs sont des journalistes. Il préfère voir le blogueur comme un apport nouveau à la conversation débutée par un journalisme.

54% des compagnies bannissent un employé qui utilise un réseau social au travail.

Pourtant, Zappos.com encourage l’utilisation de ces réseaux, car ces réseaux permettent à ses employés d’être des représentants de la marque. Qui serait mieux placé?

Il nous fait un court résumé de l’histoire des blogues :
En 2005, Businessweek.com publie : “Blog will change how we do business”

En 2008, 346 millions de personnes lisent les blogues. Le pape a même un blogue.
Plusieurs médias plus traditionnels qui n’aimaient pas les blogues ont maintenant plusieurs blogues (ex : NY times). Donc les blogues font maintenant partie du web d’aujourd’hui. Alors quelle est la place de Twitter?

BLOG

Le blogue permet d’éliminer les frontières entre la conversation et la publication.
Blogue = faire des connexions avec d’autres et utiliser pour se rappeler.

TWITTER

Twitter est plus à propos de sujets qui ont lieu maintenant. Twitter = NOW

Stats :
5% des utilisateurs de Twitter comptent pour 75% de toutes les activités
0.9 tweet par utilisateurs! Pensez à tous les « tweets » que vous faites en une journée, cela vous donne une idée de ceux qui ne l’utilisent pas et qui ont un compte.

M. Ives nous parle de la difficulté de résumer un évènement dans 140 caractères.

Comment utiliser Twitter.

Faire la promotion de son dernier article sur son blogue
Faire une veille sur sa marque et ses compétiteurs, ses clients, son marché, etc.
Trouver du nouveau contenu pour alimenter son blogue
La « slide » est disparue…

Pourquoi le blogue dans l’âge de Twitter :

Le blogue a une permanence
Le blogue permet d’alimenter son message avec son opinion et donner des précisions
Plus d’attention et plus longtemps sur le blogue (meilleure « attention span »)
On peut plus facilement personnaliser son blogue que son profil Twitter (widget)

Comment Twitter va affecter le blogue :

« Twitter Rolls » sur le blogue (bonne idée)
Derniers tweets (intéressant)
Encore une fois les acétates vont vite

M. Ives manque de temps et se rend rapidement à la section sur l’entreprise 2.0.
Les blogues sont là dans l’entreprise :

Pour la gestion de projet
Pour le travail de collaboration en équipe

Mais aussi

Partager la vision du président et la challenger

Twitter en entreprise :

Rejoindre rapidement beaucoup de ses employés
Faire la promotion de ses réussites à l’externe
Prendre part à la discussion de sa communauté
Services à la clientèle

En entreprise, le blogue n’est pas un but mais un outil. Maintenant les entreprises doivent prendre le temps d’établir les politiques d’utilisation de ces médias sociaux. Ils doivent maintenant enseigner quand utiliser quoi; blogue, wiki, messages instantanés, etc.

On a le temps pour une question… OK pas de questions

Questions de M. Ives :

Qui utilise Twitter pour améliorer son blogue dans la salle?
Réponse : Quelques un
Qui trouve que Twitter nuit à son blogue?
Réponse : Personne…

Bref, la conférence est passée rapidement sans trop aborder le vif du sujet qui était selon moi; comment utiliser Twitter d’une manière intelligente sans nuire à son blogue pour une entreprise?