jeudi 08 avril 2010

Retour sur l’événement La Boule de cristal

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J’ai assisté hier à la 7ème édition de la Boule de cristal. Et non, il ne s’agit pas d’un événement sur la voyance mais plutôt des conférences sur l’avenir des nouvelles technologies de l’information et de l’innovation. Organisée par le CRIM, la Boule de cristal s’est déroulée sur 2 jours au Palais des Congrès avec une programmation très riche et des interventions de qualité.

En termes d’innovation, je souhaiterais vous faire partager la présentation de David Robertson, auteur du livre en chantier : «Rebuilding LEGO» portant sur l’innovation stratégique : comment LEGO a évité la faillite ?

Qui n’a jamais entendu parler de LEGO, la célèbre marque de jeux de construction pour enfants? Créé en 1936, LEGO connaît une forte croissance jusqu’en 1994. Rattrapée par les jeux vidéo et par la concurrence des magasins de jouets spécialisés, LEGO est au bord de la faillite. Afin d’éviter le pire, LEGO décide de se repositionner sur le marché en vue de retrouver le succès des années passées. LEGO met en place une stratégie d’innovation et diversifie sa gamme de produits avec la création d’un parc d’attraction (Legoland) et le développement de jeux vidéo et de produits digitaux. La marque s’associe même à des films comme Harry Potter pour rejoindre sa cible. Mais ces efforts ne suffisent pas car malgré les innovations, les pertes demeurent colossales.

Lego for adults

Dans sa présentation, David Robertson a souligné l’importance de l’«innovation management». Sans de bonnes capacités de gestion d’innovation, on ne peut pas rentabiliser sa marque. LEGO a dû donc repenser son modèle d’affaires. Certains produits de sa gamme ont été supprimés au profit d’autres produits qui ont été améliorés en fonction des besoins des clients. Aujourd’hui, la marque est à la pointe de l’innovation avec le lancement en 2006 de LEGO Mindstorm NXT, une nouvelle génération de robots programmables (voir la vidéo Rubik’s Cube Solver). Ainsi LEGO a su éviter la faillite en développant de nouvelles capacités de gestion.

Faire preuve d’innovation management aujourd’hui, c’est :
-    Écouter les besoins et les attentes de ses clients
-    S’entourer de personnes créatives
-    Être innovant et se démarquer « Think outside the box»
-    Installer une discipline de « stage-gate process»
-    Explorer différents types d’innovation
-    Développer des partenariats
-    Créer une culture de l’innovation

Le cas LEGO tel que résumé ici démontre bien le fait qu’un produit aussi innovant soit-il, ne connaîtra pas de succès s’il n’est pas supporté par un modèle d’affaires stable avec un bon management.

Les autres conférences ont porté un thème qui m’est cher : les médias sociaux. Je vous invite à découvrir les interviews que j’ai faites de Sylvain Lafrance de Radio Canada, Yannis Mallat d’Ubisoft et d’André Morrin de l’UQAM en ligne dès lundi.